繼通用技術齊二機床安裝售后服務派工系統重裝上陣后，近日，AR眼鏡遠程協作系統也正式投入使用。該系統能夠為企業操作人員及客戶提供遠程故障診斷處理、遠程協作、遠程智能設備巡檢、遠程式作業指導與培訓、遠程驗企等服務。
據了解，AR遠程協同系統主要功能有五方面。在遠程故障診斷處理方面，具有異地專家遠程定位解決的功能；在遠程協作方面，采用AR眼鏡可以解放雙手，實現第一視角遠程交互；在遠程智能設備巡檢方面，AR眼鏡將普通的人工巡檢作業 “搖身一變”成為智能巡檢；在遠程作業指導與培訓方面，具有調度端和現場端雙向聯動的功能；在遠程驗企方面，通過互聯網+5G技術結合AR眼鏡開展線上實時驗企。自該系統運用以來，已有多家客戶完成了首次遠程驗企并表達了認可。
AR遠程協作系統的應用完成了從 “制造”到 “智造”的轉變，為產品后續維修派單提供依據，極大減少客戶等待時長，提升企業的服務效率，同時也提升了客戶的售后滿意度，為后續合作打下堅實基礎。（金敏）
轉自：中國工業報
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