在互聯網行業里流行著這樣一句話:得運營者得天下。這也是為什么短短幾年內像樂視、小米這樣的純互聯網企業能發展壯大的根本原因。進入2016年,互聯網電視品牌酷開以頻頻大動作和漂亮的市場銷量成為當之無愧的行業黑馬,然而不少人好奇,擁有一半傳統家電企業血統的酷開是如何做好自身運營的呢?實質上,酷開深諳"得運營者得天下"的道理,并將自身定位于客廳娛樂平臺運營商,從內容、用戶渠道等方面不斷實現突破。
內容--攜手合作伙伴,共創大內容體系
內容資源對于互聯網電視企業的重要性,已不必贅述。酷開作為創維的內容運營公司,從2007年就開始為電視提供內容,也是行業內最早進入互聯網電視的企業。經過近十年內容運營的經驗積累,2016年酷開攜手各領域內容供應商,提出了大內容戰略,為互聯網電視行業提供了一種新的內容建設模式。
2013年,互聯網電視行業進入快速發展期。酷開品牌首次以電視產品亮相,內置影視、游戲、商城等版塊,大內容體系雛形形成。2016年5月,酷開正式提出了大內容戰略,即在大數據時代背景下,站在智能電視大屏生活全體驗的高度,為用戶提供不止于影視,更包括教育、健康、旅游、商城、游戲等在內的全方位內容,及為這些內容打造的專業硬件。
酷開大內容戰略實質上是一種資源跨界、合作共贏的模式。其打破了用戶唯影視論的傳統電視認知,將教育、旅游、音樂、商城、健康、音樂等內容資源統統納入到互聯網電視的內容范疇,推動了互聯網電視行業的發展。跨界背后必然是合作共贏,酷開聯合騰訊、愛奇藝、智課教育、攜程旅行、環球購物、天籟K歌等內容供應商,既完成了自身內容體系的建設,同時也為合作伙伴的內容帶來了巨大的用戶流量。
2016年10月,伴隨著酷開品牌升級發布會的舉行,酷開大內容體系進一步升級。董事長王志國表示,目前,酷開已擁有166家重點合作伙伴。酷開大內容體系是開放的、無邊際的,未來將有更多行業合作伙伴加入其中。
用戶--以酷開系統為依據,快速響應用戶需求
談到這里,有人不禁發問,酷開是如何讓大內容有序運營的?沒錯,酷開系統,這才是酷開作為客廳娛樂平臺運營商的核心價值所在,它像大腦的中樞神經一樣,連接著用戶、內容、大數據。
眾所周知,與傳統電視相比,互聯網電視最大的優勢在于能將豐富的內容以良好的體驗方式帶給用戶。為了使酷開大內容全面覆蓋用戶,酷開已形成了酷開電視、創維電視、第三方電視、酷開VR、第三方VR、各類配件的終端體系。最新數據顯示,酷開系統總激活數已高達1865萬,日活躍量在700萬左右,這在行業內是首屈一指的。
酷開系統的核心優勢在于不僅能運營更多內容,更能夠實現內容的精準推送。它能夠記錄用戶的使用習慣,匯聚成大數據,所有大內容以大數據為基礎,通過多種篩選方式進行整理、歸納,并根據用戶的使用習慣,自動匹配和推送相關內容,最終通過大屏呈現給家庭用戶,不同類型的家庭實現不同優質內容的精準推送。用戶看到的,得到的,用到的內容總是他們想要的。
此外,根據酷開系統大數據,酷開能夠快速響應用戶需求,積極完善內容和產品,提升用戶體驗。酷開王志國介紹到,對比其他電視操作系統,酷開系統擁有支持芯片最多、量產經驗最豐富、系統最低要求最低、對合作伙伴開放、終端數量可能最多、高價值用戶最多、線上線下推廣資源的諸多優勢。
渠道--1+N模式,玩轉粉絲經濟
酷開不僅肩負著整個創維電視的內容建設,同時也是創維的線上品牌。進入2016年,酷開在渠道方面的運營愈發成熟,初步形成了1+N的渠道運營模式。
"1"指的是酷開商城。2016年,酷開以酷開商城為陣地,打造了一系列電商促銷節日,如7.28好硬件爆品日、8.29酷開粉絲節、10.28酷開品牌日,通過成本定價的法則將酷開電視傳遞到消費者手中。同時,還聯合其他小家電品牌一起玩轉節日營銷,獲得了消費者的青睞。
"N"指的是聯合天貓、京東、蘇寧等大型電商平臺,酷開實現了同一機型不同型號的渠道特供。以新品24核4K超級游戲電視酷開N2系列為例,50N2特供蘇寧,55N2特供天貓并于雙11正式發售,60N2特供京東。
在"互聯網+"時代,"運營"對一家企業發展的重要性已不言而喻。盡管出身傳統家電廠商,但酷開一直秉承用戶價值初心,在夯實硬件優勢的同時,正在不斷學習并創新互聯網電視的運營戰術。數據顯示,2015年,酷開電視銷量超百萬臺,位居互聯網電視全網銷售第二位。
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