創維天貓聯手打造家電行業新零售范本

　　日前，創維集團與阿里巴巴在杭州舉行“2017戰略合作簽約儀式”，雙方正式宣布建立深度戰略合作，擬通過天貓全渠道資源共享，聯手打造中國家電行業首個“新零售”范本。

　　據了解，在推進全渠道變革中，創維將對線上線下利益進行重新分配。創維將全國市場按照區域劃分，通過線上賣出的產品，將線上及線下的銷售分公司都計入業績。創維電商總監程萬軍表示：“這從根本上改變了原來線上和線下利益沖突的局面，讓創維的全渠道新零售模式能夠真正落地，同時回歸到顧客第一的服務法則中來。”

　　“這種線上線下無縫購物體驗是原來純電商或純線下無法做到的。”天貓電器城全鏈路運營總監張偉表示，基于菜鳥物流的B2B補貨體系，將為創維門店帶來靈活、彈性的供應鏈管理。這也就意味著，以后購買創維家電的消費者，不僅將有更寬闊的產品選購范圍，還可以享受到創維產品線上線下同一價格、同等服務。

　　按照雙方的既定規劃，創維天貓旗艦店將與創維城市直營店體系首度打通，實現消費者在天貓下單即可享受就近門店的送貨、安裝、調試的跨渠道一體化服務，同時享受縣城城市當日達、鄉鎮次日達的急速配送服務。

　　創維計劃到2017年底在800個縣實現當日達+送裝一體化，在10萬鄉鎮實現次日達+送裝一體化服務，保證天貓T3-T5級消費者可以同步享受門店消費者同等服務體驗。（記者傅江平）

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