聚劃算攜手美的進入會員營銷2.0時代

　　2016年美的再次與阿里巴巴開啟財年戰略合作，雙方將在2015年合作基礎上展開更廣泛合作。如果把2015年的零帕營銷活動比作是雙方首次聯姻，那么今年5月份再次與聚劃算合作大牌日“美的超級會員日”則可以看作是雙方在達成深耕會員經濟共識基礎上的一次全新嘗試。據了解，作為倚天會的核心商家，美的首次結合了阿里年初提出的會員通，即打通品牌與平臺用戶系統，為會員提供來自于天貓及美的的雙重福利，形成與消費者之間良性的購買互動。

　　據官方統計顯示，本次超級會員日，以美的集團電商公司牽頭，8大事業部協同參與，阿里平臺各部門大力支持，整合體系全鏈路的資源優勢整體出擊，分別在50家核心店鋪開設會員中心，約30個品類參與活動。

　　拋開銷售業績，美的電商在會員圈層營銷方面可圈可點。目前在聚劃算平臺上無線成交占比一路走高，美的也順應時勢在無線端與粉絲、會員展開強互動交流。通過提供玩游戲挖寶箱搶紅包互動權益、派送了10萬現金紅包等營銷手段吸引了100多萬人瘋搶。活動當天，大家電、廚房電器、生活電器銷售TOP50中，有近80%都是美的參加超級會員日的活動單品。三天創造近2億銷售額的驚人業績，其中兩天聚劃算的銷售額達到6500萬，空調、冰箱、洗衣機、電壓力鍋、微波爐、電風扇等品類銷售暴增，多款單品提前售罄。美的正是通過與粉絲的強互動，以權益、專屬優惠、積分玩法、紅包等手段打通直達會員的最后一公里，讓會員得到情感上的滿足和被重視的尊貴感。

　　這是一種全新的營銷模式，聚劃算期望在品牌和消費者之間搭建一座橋梁，能讓品牌接觸消費者，了解消費者，真正給到消費者最想要的產品。一方面，幫助美的品牌積累了會員，未來基于會員可以有更多的互動和玩法，也讓消費者直面品牌，溝通零距離。

　　據美的電商相關負責人士透露，打造美的會員日營銷主要基于以下兩個原因。一是參與感，在互聯網時代下每個人都是自媒體，他發表的看法、內容很大程度上會影響看到此內容的所有用戶。美的以產品質量作為發動機，以會員作為關系鏈，讓會員感受到企業的“溫度”，使會員形成自發的主動傳播，形成口碑的裂變效應。二是核心價值，會員日的打造不僅可以讓會員感受到先進產品所帶來的極致體驗，更重要的是情感層面上的尊貴感--讓一個普通人成為會員，享受到非會員享受不到的待遇，而這正是客戶愿意為“會員營銷”買單的重要推動因素。

　　從“超級品牌日”到“超級會員日”，變更的不僅僅是名字，更是從以品牌為營銷主體過渡到以會員為中心的一種理念的迭代。美的在天貓核心店鋪設置會員中心入口，使所有淘系美的會員擁有統一會員中心，通過與美的體系會員積分通用、權益共享，真正地實現了“會員通”。而走心的營銷帶來的結果是美的會員數量突破30萬，銷售額同比增長96%，美的聯手聚劃算探索出一種全新的會員營銷模式!

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