• 買不到防曬液的眼鏡店不是好店鋪?


    來源:中華網   時間:2016-04-27





      首先列出購物list:沙灘鞋、太陽鏡、防曬霜、遮陽帽、編織包、比基尼、背包……


      接下來打開購物APP,打開一家鞋店選好沙灘鞋,咨詢是否包郵或者折扣,付款,然后打開一家眼鏡店選好太陽鏡,咨詢是否包郵或者折扣,付款,然后打開美妝品牌,選好防曬霜,然后……


      然后你可能筋疲力盡或者想摔手機,為什么不能在同一家店搞定所有?!


      一個裝修經驗豐富,能夠幫你避開大小坑,少花冤枉錢,還能熱心監工的靠譜的裝修達人朋友?


      一家可以從設計、到施工、到材料、到住進去之后修修補補都可以放心的裝修公司?


      一間可以一次性買到沙發衣柜床、空調洗衣機冰箱的店鋪,而且還是大品牌包送貨包售后的那種?


      沒錯,你想要的就是很多人想要的!


      因此,免去用戶多店購買的繁瑣、全屋套購更大優惠、大牌聯合保障服務、給用戶提供一站式家裝購物體驗,就是4月25日美的與林氏木業“生活美學家”聯合促銷采購盛典的初衷和希望。這次強強聯合表面上是一次基于傳播互補的聯合促銷,但從本質上,則是基于用戶體驗的一次營銷模式創新。


      買不到防曬液和遮陽帽的眼鏡店不是好店鋪?


      根據用戶以往的網購經驗,進入一家店鋪、尤其是品牌官方旗艦店,往往只能購買該店鋪、該品牌的商品,例如耳機旗艦店買不到MP3播放器,太陽鏡旗艦店買不到專業的防曬液,而用戶的使用場景卻不是這樣割裂的,這種矛盾也催生出電商銷售平臺的各種主題日、購物節。


      本次美的與林氏木業的聯合促銷恰恰解決了用戶這一痛點。在4-5月的裝修旺季,把握家裝用戶的購買心理,洞察用戶深度需求,通過跨界合作,將用戶剛性需求打通,用戶只需要瀏覽一家店鋪即可買全新家所需的大牌家具及家電,最大程度上簡化用戶購買過程,為用戶提供了便利,提升了購物體驗。


      3D賣家秀?VR購物提前感受


      在傳統渠道上,兩大品牌想要來一次場景化營銷難度巨大,一家聯合體驗館的建設成本讓人望而卻步,但隨著互聯網的發展,讓場景crossover變成可能。


      本次兩大品牌通過大數據分析,深刻挖掘目標用戶的使用需求,最終選擇80㎡和100㎡作為主推戶型,面向初次購房的年輕用戶或新婚夫婦,在天貓平臺上構建3D家居實景模型,真實場景即現眼前。選品上,從功能、性價比、能耗、產品規格等多方面來匹配家居面積,精心打造中小戶型全屋大牌家裝套餐,實現用戶對于生活品質的追求和對于dreamhouse的夢想。


      以往的經驗告訴我們,商家與用戶之間最大的“仇恨”是“我們以為自己購買的是買家秀,到貨后才發現自己是不忍直視的賣家秀!”而此次構建的3D家居實景模型正解決了這個痛點,通過技術手段呈現出最直觀的視覺感受,用戶不但可以買到商品,還可以代入使用場景,通過基于真實性的場景幫助用戶做出正確的購買決策。


      降低成本只為給用戶更大的優惠


      聯合營銷除了最大程度減少用戶購買的繁瑣以外,還大幅降低了觸達有效用戶的傳播成本,將這部分省下來的成本讓利給用戶,也是本次聯合營銷的初衷。在本次聯合促銷中,兩家店鋪的讓利優惠幅度較同期都有很大幅度的提升,除了紅包、優惠券、贈品、抽獎、0.1元預定等店鋪優惠政策外,用戶還可享受購買聯動優惠,在美的官方旗艦店或林氏木業旗艦店任意一家店鋪的消費,都可以在另一家店鋪享受特定優惠。


      用戶體驗是王道,跨界營銷是創新,美的與林氏木業的聯合營銷只是在提升用戶體驗過程中的一次嘗試,如何更好的拆解用戶使用場景、分析用戶痛點,從中發掘新的需求點和銷售模式,給用戶意料之外卻又情理之中的驚喜,才是美的電商未來需要長期研究的課題。



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