過去的2015年,整體的市場環境令車企間的競爭越加激烈。如何在這一市場環境之下占得先機,成為各大車企的戰略焦點。越來越多的事實證明,傳統的營銷模式,已無法滿足現今的消費需求和市場變化。在新的市場環境下,創新迫在眉睫,而東風標致充分洞悉行業發展方向和消費者需求,不斷嘗試突破傳統營銷方式,充分利用電商資源結合創新營銷模式,為消費者提供更加個性化的產品和服務,一舉搶占市場先機。
體驗營銷鞏固服務網絡
為了讓消費者更真切了解東風標致卓越的產品品質和強大的技術實力,東風標致“動·感”全系車型體驗行動應運而生。東風標致深度洞察城市消費者的駕駛體驗需求,通過體驗式營銷,將產品和技術實實在在地呈現在消費者面前。
“動·感”全系車型體驗行動是一場覆蓋全國各地125座城市,歷時半年,囊括東風標致全系7款車型及2款進口車型的大型試駕體驗活動。為了讓消費者得到充分的體驗,活動現場設置了豐富的試駕環節。通過此次體驗行動,消費者可以通過對東風標致全系車型,以及“T+STT”、“Blue-i”、“自動泊車”等先進技術和配置的直接體驗,獲取這些車型在行駛狀態下的各種表現。在歷時半年的行程中,東風標致向近30000名用戶展現了東風標致全系車型的風采。
在令消費者充分體驗產品的同時,東風標致還將標致百年的品牌文化、嚴謹精湛的造車工藝、誠獅二手車的“誠信”與“專業”在活動現場逐一呈現。通過“動·感”活動,東風標致給了更多消費者認知品牌的機會。而對于品牌而言,東風標致面對大市場環境所表現出的冷靜,審視自身品牌價值所展現的洞察力,換位消費者角度所體現的誠意,無疑蘊含了這個法系汽車品牌迅猛發展的智慧所在。
創新營銷突破傳統瓶頸
面對中國汽車市場消費者的不斷變化,以及以電商為突破的新市場競爭環境,伴隨著“互聯網+”政策的影響,東風標致在營銷模式上頻頻出招,整合線上線下資源,進一步貼合消費者喜好,形成了多平臺和多產品形態的立體化格局。
早在三年前,東風標致就著力于汽車電商領域的發展,也是國內第一個開發電商平臺的合資汽車品牌。目前,東風標致形成了多平臺和多產品形態的立體電商格局,包括:自有平臺微商城、綜合電商平臺天貓和京東、垂直電商平臺等,一方面為銷售端輸送著大量的線索和訂單,另一方面,整車、訂制車型、保養服務、備附件、金融產品等各種形態的汽車產品也為用戶提供了全價值鏈的綜合服務。
9月,東風標致天貓售后旗艦店正式開業,該店是以“售后服務”為核心的專營店,向消費者提供汽車附件在線銷售、O2O預約服務、衍生品銷售等多個領域的產品與服務。整個營銷過程都展現了東風標致勇于創新,力爭走在市場前沿的勇氣。
在成都車展上,東風標致又開辟了新的電商領域,借助垂直類汽車網站所擁有的海量消費數據、專業導購能力以及傳播資源優勢,給用戶提供更豐富多元的購車渠道以及更便捷的購車體驗。成都車展上,東風標致宣布與國內最大的汽車互聯網平臺合作,獨家線上經銷408榮耀版,與現有實體經銷商形成一種互補、互通、互惠的關系。
繼成都車展之后,廣州車展上,東風標致再一次創新營銷模式,以消費者個性化需求為核心,推出2008玩酷版車型。從生產到銷售,東風標致著眼用戶體驗,將私人專屬的訂制化服務融入到生產銷售的各環節。在生產層面,采用了整車流水線生產與PDI個性化專線生產相結合的模式,提高生產效率的同時保證了產品品質。在銷售層面,基于互聯網的個性化訂制平臺,開辟了“線上選配,線下交付,線上線下相結合”的新運營模式。令訂制化產品能夠更加便捷的被用戶選購并最終擁有。作為城市SUV的領航者,2008玩酷版可以讓每一位年輕車主輕松展示自己的個性與不同。
從408榮耀版的在線銷售,到東風標致天貓售后旗艦店的成立,再到2008玩酷版車型的推出,東風標致不斷探索創新營銷模式,深化消費者體驗。在更好地滿足客戶需求的同時,也促進了東風標致快速響應市場變化,將高效研發、市場營銷各個環節的通暢關聯,實現企業競爭力的持續提升。
面對越來越激烈的市場競爭,只有不斷創新才是企業發展的恒久之策。東風標致不斷嘗試突破傳統營銷方式,充分利用電商資源結合創新營銷模式,結合線上線下為消費者帶來更具個性化的產品和服務。在2015年風云多變的市場里殺出重圍,再次展現出了其背后擁有的百年造車文化基韻,以及在品牌發展戰略上的高瞻遠矚。(宣宣)
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