營銷可注入公益元素

澳大利亞一咖啡館打出一則廣告：點餐時說“一杯咖啡”，收費5美元；說“請給我一杯咖啡”，收費4.5美元；說“您好，請給我一杯咖啡”，收費4美元。也就是說，這家咖啡館在出售咖啡的同時，有償收購了禮貌用語。盡管只優惠了1美元，但大家都變得彬彬有禮，彼此感到心情舒暢。如此一來，更多的人愿意光臨這家咖啡館，咖啡館的生意變得火爆。

這家咖啡館將提倡禮貌的公益行為注入經營，營造出溫馨的氛圍。加油站經營也不妨注入公益元素，在提升銷售的同時，聚集人氣。有座高速公路加油站在油非互促活動中，考慮到夜間長途司機較多的情況，著重在晚間開展活動，向顧客贈送方便面、火腿腸、礦泉水等商品，免費提供煮面服務，體現出濃濃的關切之情，讓客戶感到溫暖。有的加油站則配備移動垃圾桶，當在公共場所做促銷或參加社會公益活動時，便將移動垃圾桶放置現場，并在桶身上張貼關于環境保護的標語，引導游客或市民不要亂丟垃圾。這種公益行為有助于提升中國石化品牌美譽度，進而促進銷售。

把公益元素注入到經營中，能提升經營品味，更會牢牢拴住客戶的心。（楊希芹）

來源：中國石化報

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