萬科牽手百度要玩大數據營銷 郁亮昨拋出斑馬論

　　在追求互聯網思維，頻繁拜訪騰訊、小米后，萬科開始與互聯網公司展開實質性的合作。昨日，萬科宣布將與百度合作，為其商業地產引入基于移動互聯的大數據挖掘和人工智能算法等技術的服務。

　　萬科方面介紹，和百度的合作將為萬科商業地產帶來“定位引擎、大數據、營銷工具” 三種技術。未來萬科旗下的社區商業、生活廣場、購物中心系列業態中，嘗試引入百度的LBS技術服務（基于位置的服務），實現運營商、商戶、消費者的良性發展。

　　“百度和萬科有很多共同的客戶，我們希望通過技術來照顧好客戶”，百度公司副總裁張東晨舉例說，比如一個客戶，百度地圖會指引他怎么從家里到萬科的商場來，怎么搭車、換乘，他要去的商戶在商場幾層，是不是在排隊，有沒有消費優惠，之后再通過室內外定位讓他順利找到停車場離開，完成整個消費行為。

　　萬科目前正在多元化以及轉型最大的資源和動力，是其30年來積累的業主客戶資源。據萬科集團的統計數據顯示，公司目前在全國管理著362個社區、40萬住戶、約300萬的社區人口，未來五年將可能增加到500-600個社區、100萬住戶、約800萬的人口規模，從百度的角度講，在BTA“圍剿”O2O之戰中遠遠落后于阿里與騰訊的百度，其大數據整合依然是行業里屈指可數的，而萬科龐大的購房群體無疑是最優質的精準用戶群體，而從萬科的角度講，按照萬科集團副總裁、北京萬科總經理毛大慶的提法，自商用業務部成立一年多來，萬科的商用物業接近2000萬平方米、管理團隊800多人，產品包括社區商業、生活廣場、購物中心等類型，打通線上線下資源已是必然選擇。

　　從這個角度講，北京睿信致成管理咨詢公司董事總經理郝炬表示，萬科和百度兩個行業巨頭這次合作，戰略意義大于當前業務提升的意義。“在房地產行業遭遇調整波動時，萬科通過商業地產保持較均衡的現金收入，挖掘既有的住宅業主資源，填充商業地產使其快速增長，從而彌補其開發收入的增速下滑，是其最根本的目的。”“萬科商業地產目前多在偏遠郊區，作為其住宅配套，到萬科商場消費的客戶，大部分來自于小區，這是商業地產和傳統住宅開發業務的結合點”，郝炬表示，萬科和百度的合作有很多可以嘗試的空間，如何提升住宅業主系統管理，再導入商業地產，從中挖掘更大的價值，是萬科下一步要面對的難點。

　　除了雙方聯手合作外，對于房地產市場的未來，萬科集團總裁郁亮昨日拋出“斑馬論”，表示不認同目前流行的過于悲觀或樂觀的房地產市場判斷。“房地產已經過了膽大為王的時代，現在進入白銀時代。萬科在這個時代要做兩件事情，一是遵循商業基本邏輯，把客戶照顧好；二是認真做好城市配套服務商。”（記者 李芊）

來源：北京商報

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