【O2O商戰】大眾點評促銷遭遇半路截殺

O2O商戰從來不缺典型案例，滴滴打車與快的打車補貼之戰意猶未盡，團購領域的大眾點評和美團又爆發了短兵大戰。

5月16日晚，微博認證賬號“電商營銷觀察”發布了一條微博，曝光了美團不忍大眾點評瓜分團購市場，欲在5.17對方開展有史以來最大力度團購活動之際進行“刷單”，攪亂對手陣腳的微博，并伴有美團網COO的鼓勵話語及其員工響應的微信對話截圖。該微博被深圳觸電電子商務有限公司創始人龔文祥等不少電商圈知名人士轉發。

這種所謂“刷單”，就是把你發出去的“單子”重新收回去，最終阻止營銷發起方成功觸達最終用戶的行為，其目的是讓營銷發起方的觸達用戶目的失敗，讓其市場費用打水漂。

大眾點評公關總監汪蕊對此回應，“業務部門反饋，的確有很多刷單行為，但我們有相應的應對措施，確保真正的用戶得到實惠，我們希望整個行業可以良性競爭，共同為用戶和商家創造更多價值，只有這樣，O2O才能真正有生命力。”

美團公關部副總監劉艷峰則回應，美團不會做這么無聊的事情，對此事不予回應。

團購商戰

5.17因其諧音“我要吃”，成為團購行業做市場活動的好日子。大眾點評與百度糯米不約而同選擇了這個時間段做優惠促銷活動。

百度糯米手機端包括肉夾饃、螺螄粉、生煎饅頭、缽缽雞在內的上百種美食團單只售5塊1毛7分錢，本次活動覆蓋多個城市，另外還有iPhone5S、iPadmini等獎品鼓勵用戶提交自己喜歡但未在線的商戶。

5月17日，大眾點評將在23個新進城市推出“5塊錢的快樂是什么”系列團購，第一波“5塊錢看電影”團購活動將持續到5月31日。

客觀地說，本次大眾點評的活動投入耗費不低。作為團購行業，餐飲談判力度比較大，雖然看起來價格優惠，但實際團購公司付出是有限的。但電影票不一樣，即使是上萬張電影票的采購，價格最低也得30元左右。

大眾點評的目的很明顯，就是增加用戶，說白了，就是為了增加大眾點評與終端用戶的接觸，通過反復營銷刺激，培養用戶忠誠度。

作為行業老大，美團當然不愿意看到競爭對手搶占市場份額。從效果而言，美團員工搶購團購券之后，自己使用，轉送別人，哪怕到期退款，都能起到阻擊大眾點評活動落地的效果。

團購業務領域，美團用200多個城市分站撐起團購行業第一的體量，但大眾點評的團購業務只有30多個城市就拿到了行業第二名的位置。

不正當競爭?

微博顯示的微信對話截圖，顯示了美團COO干嘉偉對此事的看法，他認為刷團購單并不屬于價值觀和道德問題，而且“從本質上來說，這是對方促銷規則不嚴密導致的，你們并沒有做違規的事。”

他以阿里曾經承諾不涉足游戲領域以及扶持美麗說、蘑菇街等應用表示，這是競爭策略的問題，“阿里通過提高給游戲廠商的分成減少騰訊的應收，屬于圍魏救趙。”還表示，“當時阿里鼓勵大家來坐生態鏈，你能說阿里不誠信嗎?現實是，如果坐等美麗說、蘑菇街做大，有一天可能阿里要聽他們的了，這就是正常的市場競爭。”

有業內人士表示，美團這種行為是有礙行業可持續健康發展的，將導致真正的消費者無法獲得最優質的團購，“一家依靠不正當手段實現團購高份額的公司終有一天會被市場拋棄。”

今年，在接受騰訊數億美金入股之后，大眾點評大手筆投資了餓了么和大嘴巴，試圖在產業鏈中構建生態圈。

在餐飲、休閑娛樂行業之外，大眾點評已先后布局了大眾點評團、外賣、預訂業務。此外，大眾點評還將在結婚、酒店、在線旅游領域發力。藉此，大眾點評已經在多個行業打通了從決策到消費的閉環。而從商戶合作維度，有廣告推廣、團購、預訂、外賣等多種合作方式，給商戶以更大的選擇空間。這就是大眾點評打造O2O生態的雛形。

來源：中華網

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