聚美優品前門店破局O2O 線上營銷“穩扎穩打”線下體驗“接地氣”

　　從線上起家的電商聚美優品，這次作為O2O的急先鋒，將線下店開進了前門大街。與輕成本的網絡銷售相比，在各方成本都較大的壓力下，聚美在線上營銷穩妥的情況下，率先將寶押在提升用戶體驗上。

　　聚美優品前門店在運營模式上借鑒了蘋果體驗店，現場不僅有最受用戶喜愛的美妝大牌爆款展售，同時還有體驗區。包括范思哲、Prada、GAP、Lanvin、萬寶龍、歐萊雅等國際大牌，價格卻遠低于其他商場專柜。聚美優品市場部相關負責人表示，聚美前門店有望成為北京地區愛美人士的美妝體驗中心、交流中心。 不少消費者坦言，在線上虛擬購物，無法感受線下實體空間的商業氛圍、節日氛圍、感觀觸感，無法享受音響和貼心備至的導購。

　　的確，在O2O已經成為電商行業大熱點和大趨勢下，聚美優品開線下店，有助于提升用戶體驗，同時又能拓寬消費者的品牌接觸點。

　　電商資深觀察人士分析指出，O2O給聚美優品一個全渠道滲透的機會，并成為移動端和PC端銷售的有益補充。還可以增進線上美妝網購的信任度及線上人氣的提升。從長遠來看，聚美優品涉及實體零售，品牌廠商亦可借力其大數據分析能力、流量、移動支付等，雙方互利性將變得更強，合作將更深入，而這些恰恰又是傳統百貨行業所無法給予的。

　　最為重要的一點則是，以聚美優品為代表的一連串電商巨頭"接地氣"舉措，除了為提升用戶體驗外，其還加速移動互聯網的購物入口布局與搶奪。

　　名詞解釋：O2O即Online To Offline，也即將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。 （記者 孔琳）

來源：法制晚報

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