法恩莎衛浴：自建電子商城 實現精準化營銷

　　——專訪法恩莎衛浴事業部總經理方春

　　2014年1月11日，法恩莎衛浴2013年終全體經銷商年度峰會在佛山高明鳳凰酒店盛大開幕。本次會議以“專業專注 做大做強”為主題，議程囊括了2013年工作總結、2014年的規劃與展望、主題論壇等多個環節。樂華陶瓷集團董事長謝岳榮先生、法恩莎衛浴事業部總經理方春先生等多位品牌領導出席了本次大會。來自全國各地逾700位法恩莎衛浴經銷商濟濟一堂共商品牌發展大計。會后，法恩莎衛浴事業部總經理方春先生接受了多家媒體的采訪，對法恩莎衛浴2014年的發展做出了展望。

　　細分產品 有針對性擴展市場

　　2013年是競爭與機會并重的一年，隨著兩會召開，城鎮化推進，家居行業整體市場環境逐步回暖，在大環境的利好影響下，法恩莎衛浴2013年在各方面均取得了良好的增長，并超出了年初的預期目標。據方總透露，法恩莎衛浴之所以能取得突破性的增長不僅來自市場大環境的回暖，同時也歸功于法恩莎衛浴在營銷方面采取的一系列措施并落實到終端。

　　作為意大利設計品牌，法恩莎衛浴擁有濃厚的意大利品牌歷史背景和文化淵源。在2013年，品牌不僅將意大利文化內涵充分的體現在產品的外觀設計，也同時通過不同形式及渠道向終端消費者傳播這種意式文化理念，得到了終端消費者的一致認可。

　　近兩年，隨著經濟的增長，城鎮化建設的推進，三四線城市成為各企業競爭的熱土，而作為意大利高端衛浴品牌，如何滿足中國鄉鎮市場的發展。方總告訴記者，目前全國的縣鄉級市場經濟水平有所提高，消費者生活水平與購買能力都呈現大幅度的提升。各類市場都分布著為數不少的中高端消費者，這十分有利于品牌的口碑傳播。此外由于法恩莎的產品線覆蓋面較廣，基本能滿足消費者對衛浴產品一站式購買的需求，因此，受到了消費者的喜愛。

　　而價格始終是消費者關注的因素之一，針對鄉鎮市場的特殊因素，法恩莎衛浴根據不同市場的消費習慣推出不同的產品優惠組合，來滿足消費者的購物需求。

　　自建電商平臺 實施精準化營銷

　　在互聯網迅速發展的現代社會，衛浴企業電商化趨勢越演越烈，電商成為行業內炙手可熱的話題。2013年，法恩莎衛浴開始籌建品牌自營電子商城，并召開專門針對經銷商的電商培訓會議，在電商領域投入力度較大。方總表示，電商是未來的發展趨勢，任何企業都不能放棄對電商的探索。但是，如何成功地挖掘電商的價值，是所有企業都該認真思考和重視的。目前法恩莎衛浴進軍電商主要有兩個營銷系統：一個是自建電商平臺，在這個電商平臺上會有很多細分的城市商城，通過分區域，將線上商城和線下實體店統一起來，將線上與線下的產品和營銷活動結合在一起，實現線上線下一體化銷售。并且通過電商分區域式的精準化營銷，解決了銷售費者網購過程中的售后、安裝、服務等問題，讓消費者更放心的購買產品。二是網購大眾平臺如：天貓和京東等大眾電商平臺開設品牌旗艦店。據方總透露，法恩莎衛浴計劃今年授權全國六個城市的優秀經銷商來承接網絡銷售，并實現了消費者在多家大眾電商平臺購買產品均能享受全國聯保服務的售后承諾。從根本上解決消費者網購過程中的售后、服務、配送等一系列問題。

　　相較于傳統市場，電商平臺具有快捷迅速等特點，但同時也弊端重重。法恩莎衛浴通過采取兩個平臺產品線和價格不一樣的措施，通過差異化的產品和營銷措施逐步推進衛浴電商化市場，規范電商發展，解決兩個平臺上的價格沖突，讓電商平臺真正成為全國市場渠道的補充，為品牌做大做強提供強有力的支持。

來源：消費點評網

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