黑龍江省電力有限公司持續深化履行社會責任實踐

“今年，我們公司系統將以努力提升供電服務品質、增強品牌傳播正能量、全面深化和諧創建工作為重點，持續深化履行社會責任實踐……”1月23日，黑龍江公司某部門負責人對記者介紹說。

　　2012年，黑龍江公司務實推動社會履責實踐，彰顯了企業品牌形象。深入貫徹“三個十條”，做好“三公”調度交易，實施95598光明服務工程，加強糾風和行風建設，保持了行風評議領先地位。主動服務黑龍江省產業攻堅500個大項目，深入開展居民用電服務質量專項行動，確保103個保障性安居工程用電，建成、投運國內首個應用自動錯峰電地熱系統的智能用電小區。統一標準，統一授旗，實現全省共產黨員服務隊統一規范管理。積極打造城市“十分鐘繳費圈”，“物電（物業、供電）共建”等多項創新服務舉措廣受歡迎。組織發電權替代交易40.7億千瓦時，節約標煤33萬噸，減排有害氣體86.53萬噸。完成內部宣傳資源清理整合，常態舉行新聞發布，加強傳播策劃和輿情監控，品牌形象日益提升。抓好全面社會責任管理試點，發布首份社會責任實踐報告，完成了新農村幫建任務，成為“希望工程黑龍江省20年杰出公益伙伴”。

　　2013年，黑龍江公司將繼續努力提升供電服務品質，深入實踐“你用電、我用心”服務理念，全面落實“三個十條”，鞏固“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程成果，建立健全供電服務評價機制。開展“服務之星”、“以師帶徒”活動，提升供電服務水平。開通、完善95598客戶服務互動網站，建設全省一體化繳費平臺，推廣手機繳費等自助服務業務，打造城市“十分鐘交費圈”，努力實現農村交費“村村設點”。堅持“三公”調度交易，做好新機并網及退出運行服務，加強糾風和行風建設，保持行風測評領先地位。

　　黑龍江公司努力增強品牌傳播正能量，堅持重大主題宣傳統一策劃、分級實施，保持高強度、高密度正面傳播態勢，充分展示公司工作成效。開通“95598”微博和公司官方微博，做好微博常態管理，注重輿情風險評估，落實新聞應急聯動機制，實行輿情屬地化管理，試行輿情責任追究制度。總結全面社會責任管理試點模式，進一步抓好擴大試點工作，發布公司及試點單位2012年社會責任實踐報告，推廣國家電網品牌口號組合標識，加強標識使用管理，探索開展品牌建設對標。積極參與社會公益事業，認真做好對口扶貧工作。

　　黑龍江公司全面深化和諧創建工作，宣傳貫徹《企業民主管理規定》，創建廠務公開民主管理示范單位，明確班組建設工作機制，加強班組標準化建設，廣泛開展職工技術創新活動，深化勞模和職工創新工作室建設，實施勞模梯隊培養計劃。開展豐富多彩文體活動，“職工書屋”覆蓋率達到70%以上，組織“職工健康食堂競賽”活動，做好金秋助學和困難職工幫扶工作，實行后勤一體化管理，提升保障和服務能力，做好離退休管理和服務，創建文明離退休活動室。完善保密制度，加強保密管理，落實維穩責任，確保隊伍穩定。（桑學勇）

來源：中國電力網

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