現在的企業都提倡并奉行以顧客為導向,以滿足顧客需求、創造顧客需求為營銷重點。慕思子品牌慕思凱奇的營銷重點是主動營銷,全力做好售前、售中、售后服務!慕思子品牌慕思凱奇讓健康睡眠顧問走出去,深入社區零距離接近消費者,為消費者傳達健康睡眠知識,贈送健康睡眠書籍。
慕思凱奇還在引導消費者認識并普及健康睡眠的重要性基礎上,指導消費者如何購買健康睡眠寢具,如何分辨質量和原料真偽等等;售中堅持根據顧客的體形和需求以及身體狀況,專業為顧客介紹寢具,堅持做到讓顧客了解其選擇,選擇最合適的寢具,并堅持創意先行,推出“健康睡眠高級定制”服務,讓其寢具滿足消費者健康所需和個性所需;售后真誠貼心,始終堅持想客戶之所想、急客戶之所急,開通了免費服務熱線,主動回訪客戶,咨詢客戶的使用情況及寶貴的建議,不遺余力地為客戶解決產品和服務上的疑問。
另外,慕思主動回饋老客戶,2009年11月1日~10日由首席文化執行官邱浩洋帶領多位消費者及鳳凰衛視《商旅沖動》欄目組走進德國、比利時、意大利等歐洲國家,讓客戶游覽名勝古跡,參觀慕思國際戰略合作企業,讓客戶見證了慕思全球采購,深度詮釋全球健康睡眠資源整合者的戰略理念;2010年又組織了第二屆慕思歐洲文化之旅……
慕思凱奇在做大做強自己企業的同時也把人類的睡眠質量作為了企業的主要責任,從這點上來看,慕思凱奇取得今天的成就沒有什么奇怪的了,一個具有高度社會責任感的企業,得到社會的回饋就理所當然了!
來源:中國經濟網
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