“完美公司”力求完美踐行企業社會責任

企業社會責任英譯為：CorporateSocialResponsibility（簡稱CSR）。企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。在全球一體化的今天，人們在享受社會經濟快速發展帶來便利的同時，也面臨著對環境、能源、產品品質、消費者權益等一系列問題。

追求完美——一個近乎所有人的夢想，承載著完美（中國）有限公司以下簡稱“完美公司”以此為目標，不斷地追求完美，持續發展。作為一家僑資企業，完美公司在進入中國市場近十九年來，在保障消費者、經銷商、員工的合法權益，照章納稅，建立健全信用體系，遵守商業道德及參與公益活動等方面力求完美，踐行企業社會責任。

經營理念是踐行企業社會責任的根本

完美公司今天的蓬勃發展，得益于完美公司一直秉承的以下四個經營理念：一、以人心為經營的基礎，以良心為經營的標準，以愛心為經營的氛圍；二、為員工和經銷商樹立感恩的企業文化；三、為國家的經濟建設和精神文明建設承擔公民責任；四、在不斷追求企業與消費者、企業與合作伙伴、企業與社會的和諧共贏發展的同時，為世界華人的發展強大而盡綿薄之力。

產品質量是踐行企業社會責任的前提

“食品”的“食”字由“人”與“良”字組成，表示從事食品生產的人應具有良知和道德底線。

完美公司始終把產品質量放在首位。完美公司自覺規范生產活動，建立健全內部質量管理制度，致力于技術創新，不斷提高產品質量，不生產銷售假冒偽劣產品，確保提供給消費者安全放心的產品。完美公司在成立之初就明確了“為消費者提供優質產品、質量第一”等原則。“完美”人在堅守完美產品質量承諾的同時，充分相信自己的產品，每天使用自己的產品，然后再“分享”給消費者。

自2002年以來，完美公司先后獲得保健食品良好生產規范GMP認證、HACCP食品安全控制體系認證、IS09001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證四項國際權威認證。

2003年，完美公司通過中國伊斯蘭教協會清真HALAL清真食品認證，并嚴格按照相關標準，十年如一日，科學、持續地確保實施全過程質量控制。同時，建立了質量管控快速反應機制，成立有產品安全應急小組，建立有產品安全應急預案，提倡產品風險以提前預防為主。為了絕對保證產品的質量和安全性，完美公司在原料、原輔料、半成品和成品等環節筑起了一道道“防火墻”，對原料、過程和成品的質量嚴格把關，加強質量風險防控。

完美公司在質量上的種種“苛刻要求”，反過來幫助了供應商自我提升和規避投機取巧帶來的風險。由此，完美公司在寧可缺貨也拒絕使用不符合要求原料的這種態度，在商界傳為佳話。

除了在生產過程中的嚴格要求，完美公司還在產品檢測環節進行嚴格把控。2008年4月1日，完美公司品質保證部檢測中心通過中國合格評定國家認可委員會（CNAS）實驗室認可，獲準成為認可實驗室。至今，完美公司屬下的完美（中國）有限公司質保部檢測中心與完美（揚州）日用品有限公司質保部檢測中心兩個實驗室通過CNAS認可的檢測項目分別有274項和204項。

正是有了多年來在生產、檢測方面的努力付出，完美公司的產品質量贏得了中國保健品協會充分認可。2012年5月，由中國保健協會主辦，衛生部、國家食品藥品監督管理局、國家疾控中心作為技術指導單位，首次對保健食品進行了大規模的循證醫學調研，開展了“保健食品循證醫學臨床觀察及追蹤研究”項目，該項目通過第三方對完美產品的消費者進行長期的數據采集和調查，并跟蹤其使用效果。通過這種科學的跟蹤調查，對熱銷多年的完美產品的安全性和有效性進行再一次的評估，回答了消費者關于保健食品是否安全、是否有效的疑問，并回答了社會和政府提出的“保健食品業能否改善全民健康、降低醫療支出，是否應大力發展”的問題。

公平合理交易是踐行企業社會責任的準則

完美公司自1998年起，就在生產環節中把產品價格印制在產品外包裝上，有效落實全國統一明碼標價，讓消費者明明白白地消費。在倡導同行業公平競爭方面，完美公司自上而下均以身作則，在言語行為上自我嚴格要求，甚至形成規章制度。如在完美公司直銷員行為準則中明文規定：嚴禁攻擊、輕視其他公司和其他品牌的產品。

2012年7月，完美公司獲國家商務部批準擴大了在江蘇省、福建省的直銷區域。對此，完美公司首先鄭重承諾，在新的直銷區域將認真依照國家相關的直銷管理法規開展相關直銷業務，加強市場監督，嚴格管理經銷商，為消費者提供優質的產品和服務，為當地經濟發展作出應有的貢獻。

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