和諧發展：企業社會責任的核心

　　7月3日上午，在中鋁公司召開的首屆社會責任工作視頻會上，中鋁公司社會責任工作管理委員會主任、總經理、黨組書記熊維平代表中鋁公司承諾：將更好地貫徹落實社會責任國際標準ISO26000的要求和全球契約十項原則精神，堅持“點石成金、造福人類”的責任理念，通過透明和道德的行為，承擔對社會和環境影響的責任，爭當優秀的企業公民，為實現經濟、社會和環境的和諧發展作出新的更大貢獻。這個承諾，將中鋁公司的社會責任提高到了一個新的高度。而尤其值得注意的是，該承諾將“和諧發展”置于社會責任的目的與核心的重要位置。

　　企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。社會責任國際標準ISO26000于2010年11月1日由國際標準化組織ISO在瑞士日內瓦國際會議中心正式發布。它有10大原則：1.企業應在其所能影響的范圍內支持并尊重對國際社會做出的維護人權的宣言。2.不袒護侵犯人權的行為。3.有效保證組建工會的自由與團體交涉的權利。4.消除任何形式的強制勞動。5.切實有效地廢除童工。6.杜絕在用工與職業方面的差別歧視。7.企業應對環保問題未雨綢繆。8.主動承擔環境保護責任。9.推進環保技術的開發與普及。10.積極采取措施反對強取和賄賂等任何形式的腐敗行為。由此可見，企業社會責任不只是企業對社會承擔有關責任，更重要的是企業要對企業內部的員工負責，社會責任即是對企業內部和企業外部都要負責。

　　就企業內部（員工）而言，企業負有下列社會責任：1.依據有關法律保護勞動者的權利，包括職工的工作權、人權、保證組建工會的自由與團體交涉的權利。2.保護職工的身心健康，為員工提供適宜的工作環境。3.做好企業管理，提高企業生產效率和盈利能力，為員工提供穩定的收入保障。4.防治腐敗，企業管理公開透明。

　　就企業外部（消費者、社區、環境等）而言，企業的社會責任有：1.守法誠信，確保產品貨真價實。2.科學發展。3.節約資源，可持續發展責任。4.保護環境。5.扶貧濟困，發展慈善事業。遵守法律、保護相關人權益、保護環境這幾點，是對企業內和對企業外都適用的。

　　企業對內部擔負起社會責任，就是企業內部和諧發展，即說明企業內部管理高效，公開透明，生產經營業績優良，工作環境健康良好，生產安全，成功建設了獨具特色的企業文化，職工權益得到充分保障，收入穩定可靠，職工隊伍穩定，發展科學可持續，企業前景看好。

　　企業對外部擔負起社會責任，就是企業與外部關系的和諧，包括公眾信任其提供的產品與服務，企地關系良好，企業生產活動不對周邊產生環境影響，發展循環經濟，回饋社會。

　　只有達到了這兩個和諧，才能說企業真正承擔起了應負的社會責任。對外對內任意一個方面的不和諧，都將嚴重損害企業的形象，造成巨大的負面影響。如2008年的“三鹿奶粉事件”，就是因為產品質量原因造成的，最終造成了三鹿集團的破產，沒有承負起對企業外部相關方的責任，而直接損害了企業本身。因此，任何一個企業只有承擔起了應負的社會責任，做到和諧發展，才能樹立起良好的社會形象，促進企業發展目標的實現。而要樹立企業形象，承擔社會責任，則不僅是做好環保工作和慈善公益事業，它們僅僅是其中的一小部分內容，更重要的是做好企業內部的事，要有一流的管理，一流的技術和經濟指標，一流的企業文化，一流的品牌形象。如果每一個企業都能擔負起社會責任，和諧發展，就不會有偽劣產品、環境污染，就不會出現員工利益得不到保障、訴求不被重視的現象發生，消費者就能購買到放心的產品，得到優質的服務，就能大大地促進整個社會的和諧發展，并最終使我們每個人受益。因此，承擔企業應負的社會責任，不會只有付出，更會有豐厚的回報；不只是為了企業當前的形象與利益，更是為了企業的發展與未來。

　　抓住了“和諧發展”這個核心，企業就能以更加積極主動的姿態，自覺而有效地承擔社會責任，從而樹立起更好的社會形象，得到更大的發展。

來源：中國有色金屬報

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