呂天喜：肩負社會責任感 創百年民族品牌

【引言】

　　浙江省縉云縣壺鎮鎮地處麗水、金華、臺州三市交界處，毗鄰“五金之都”永康，作為該地區傳統的經濟重鎮，見諸史籍已有1000余年，是浙南三大古鎮之一。

　　2011年度縉云縣50強重點工業企業——中國天喜控股集團有限公司即坐落于此。

　　今年，對于天喜集團董事長呂天喜來說，具有非同尋常的特殊意義——這位可親可敬的老人即將年滿六十周歲。古人用天干和地支相互配合作為紀年，稱六十年為一花甲或一甲子。六十年猶如一個輪回，年屆花甲的呂天喜，雖未到從心所欲、名利兩忘的境地，但經過六十年人生歲月的洗禮與磨礪，早已歷經太多大風大浪，用寵辱不驚、安之若素來形容他顯然并不為過。

　　天喜集團創始于1996年，是一家集炊具、廚房電器、鋁業、紡織專件及進出口貿易于一體的綜合性企業。現擁有五家控股子公司，四大生產基地，員工1200多人，并在深圳、杭州、嘉興、麗水分別設有研發中心、銷售中心、供應鏈管理中心和人力資源中心。目前生產領域的主導產品主要有壓蓋式不爆壓力鍋、不粘鍋系列、炊具專用鋁板、廚房小家電、紡機羅拉等，產品銷往全球80多個國家和地區。

　　十余年來，呂天喜秉承浙商固有的務實進取精神，十分重視科技創新和研發投入。集團已取得20多項科技專利，是商用大容積壓力鍋國家標準獨家起草單位，并且是制定國家鋁、不銹鋼壓力鍋質量標準的五大廠家之一，獲得過中國標準創新貢獻獎，已成為國家金屬餐飲及烹飪器具標準化技術委員會委員單位。

　　本著“真誠守信、與時俱進”的企業價值觀，天喜集團不斷發展壯大，得到了廣泛的社會認可和海內外知名度。目前，“天喜”是中國馳名商標和浙江名牌產品，獲得過中國出口企業成就獎以及浙江省誠信示范企業、浙江省專利示范企業、縉云科技進步企業等一系列榮譽稱號。2011年，天喜集團工業產值達到8.8億元，出口創匯超過3000萬美元。

　　艱苦創業 求新求變

　　呂天喜出生于普通農民家庭，自幼家境貧寒、生活清苦。如此成長環境使他養成了挺然特立、堅強不屈的性格。蘇東坡嘗言：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”青少年時期在困苦環境中的歷練無疑為他日后的成功奠定了堅實基礎。

　　呂天喜自1976年參加工作，先后從事過政府行政、金融、房地產經營等工作將近二十年。1996年，在國家堅持改革開放、全力發展經濟的大好形勢下，為使家鄉更多家庭走出貧困，呂天喜帶領兄弟呂天申及一群志同道合的朋友在沒有銷售市場、資金不足，而且缺技術、無人才、少經驗等不利條件下創辦了浙江天喜炊具總廠。

　　1995年，當時全國的壓力鍋市場已處在飽和狀態，一批如雙喜、蘇泊爾等知名品牌迅速形成規模，相互間競爭已進入白熱化。大批小廠因此關停并轉，就連有著數千人的杭州鋁制品廠都在競爭中敗倒了。常言道：市場競爭必須搶占先機。1996年的呂天喜卻反其道而行之，興辦浙江天喜炊具總廠，這讓許多人大為不解。但浙商特有的敢闖、果斷及善于捕捉市場優勢的特點，讓呂天喜根本不去管別人的看法，而是“一意孤行”地堅持己見。

　　原來，在市場經濟大潮中闖蕩多年的呂天喜并非一時沖動的蠻干，他早已悄悄深入市場，暗中做過調查。表面上，壓力鍋產品是飽和了，但關鍵問題是消費者普遍對壓力鍋存有顧慮——害怕炸鍋，而這正是當時壓力鍋市場存在的巨大機遇。呂天喜看準了市場的切入點以及人們的真正需求，迅速做出了生產壓力鍋的決定。他一邊組織人馬研發新一代壓力鍋產品，一邊深入國內外市場對同類產品進行比對研究，尋找癥結所在。在技術人員及省內外專家的共同努力與協助下，終于克服技術難題，使天喜牌壓蓋式不爆壓力鍋率先突破工藝上的難關，實現了壓力鍋生產技術的革命性變革。

　　天喜牌壓力鍋采用不銹鋼彈性梁式夾持結構，當安全閥堵塞或鍋內壓力超壓時，彈性梁便會自動彈起，鍋內蒸汽從鍋蓋四周溢出，從根本上符合不會爆炸的工作原理。并采用壓力鍋縮口工藝，增加了鍋口的強度，提高了密封性能，燒煮時間可節約1/3。所采用的“O”型硅橡膠密封圈，耐磨性能好，抗變形、抗老化能力強，正常使用大大延長壽命，減少用戶頻繁更換密封圈的煩惱，同時節省了費用。普通壓力鍋在燒煮結束時，須放氣冷卻減壓后才能打開鍋蓋，壓蓋式不爆壓力鍋使用松緊鈕也可直接泄氣減壓開蓋。集合安全性能好、開啟快捷方便、配件使用壽命長等多項優點。特別是外型縮口工藝，讓仿造者無法仿制，這種先進工藝使壓力鍋生產躍上了一個全新高度！

　　1996年9月，天喜牌不爆壓力鍋一次性通過國家日用五金質量監督檢驗中心的檢驗。接下來，又通過了省級新產品鑒定。專家一致認為，天喜牌壓力鍋“結構設計填補國內空白，并處于領先水平”。而且新型不爆壓力鍋產品的破壞壓力，開、合蓋安全性均列入國家規定的免檢項目，甫一投入市場立即受到廣大消費者的歡迎。2003年，天喜牌不爆壓力鍋被定為國家日用金屬制品質量監督檢驗中心推薦產品，中國保護消費者基金會推薦其為“消費者信得過產品”。同年，還被評為“浙江省五金名品”。

　　天喜集團在國內首創安全性超強的壓蓋式不爆壓力鍋，倡導了安全燒煮的新理念。不僅如此，集團更重在做精、做強、做專，并逐步形成了產業鏈式發展。在競爭激烈的國際市場上，僅靠現有的產品質量和產品結構，企業無法取得更為廣闊的市場空間。為了拓寬市場，也為了更好地控制原材料質量，憑借技術優勢和臨近“永康五金城”的地理優勢，呂天喜在2002年做出一個重大決策——自行生產鋁板。僅用半年時間，迅速建成了一個日產15噸規模的鋁板生產加工基地。如此一來，企業有效地形成了鋁制相關產品的產業鏈，以鋁原料作為中心點進行生產，產品專業化、系列化生產能力大大增強。這樣做，可謂一舉多得：既能實現一條龍式的生產理念、降低制造成本，又可將鋁板產品銷往海外，提高創匯能力，而且由于是自己控制原材料品質，就等于從源頭上把住了質量關，產品質量也得到了有力保障。

　　時至今日，天喜集團憑借先進的設備、一流的技術和科學的管理體制，一舉成為了國內壓蓋式壓力鍋規模最大、產品規格最齊全的生產基地之一。1998年，天喜集團曾率先取得自營進出口經營權，為進軍國際市場迅速打開了方便之門。產品深受海外消費者的青睞，促使集團的市場目標逐步轉向，90％的天喜牌壓蓋式不爆壓力鍋出口外銷。目前主要出口到歐洲、美洲、中東、東南亞等國家和地區。

　　危機重重 克之有道

　　由于受到歐債危機的影響，不少以外貿為主的中小企業皆受到了不同程度的打擊，只能選擇停工待產、減員減產甚至破產歇業。而天喜集團卻并未受到太多沖擊，究其原因，驕人的業績來自于企業的實力和聲譽，以及呂天喜應對金融危機的自信和果斷。

　　“在當前整個經濟環境不景氣的情況下，作為一家外貿型企業，不能再過多考慮企業利潤有多少，而是要首先想辦法，在不虧本的情況下，保住客戶，保住市場，才能存活下來。”這就是呂天喜制訂危機時期營銷策略的緣由。“保住客戶、保住市場”策略的核心內容，就是企業主動向客戶讓利，共同面對當前瞬息萬變的市場，實現買賣雙方互贏，最終換取客戶對企業的信任和認同，從而建立起長期的合作關系。天喜集團在這次經濟危機中就是以此為法寶，誠心待客，在全國外貿出口大滑坡的嚴峻形勢下，不僅客戶沒有減少，反而出現了客戶增加、交易量上升的可喜局面。

　　“歐債危機影響是比較大，但分什么行業，奢侈品行業受影響，但日用品是必買的。開玩笑說，金融危機對鍋具來說生意會更好，外國人買鍋在家里吃，不用出去消費了。”呂天喜不無自豪地說。他還補充道：“眼下，天喜最大的訂單是促銷單，經濟越不好時反而越多。比如辦信用卡送鍋，買家具送鍋。今年剛剛為德國出了一批促銷單，達到100萬只。這需要有很大產能，否則不敢接這活兒。”另外，在呂天喜看來，企業的競爭力也來自于完備的產業鏈優勢。因為天喜擁有自己的鋁業基地，可以在原材料環節節省成本、增加利潤。因此，即使促銷單比其他訂單價格低，也可以為天喜彌補損失，不至于造成過大影響。

　　當談到對未來形勢的預期時，呂天喜坦承：“雖然今年的利潤空間沒有往年那么好了，但企業恰好可以通過這個機會沉淀與緩沖，以等待和尋找時機。做企業要追求利潤，我相信經濟觸底之后必然反彈，所以我們準備在今、明兩年經濟形勢較差的條件下采取一種‘穩中求勝’的態度。也就是讓集團平穩過渡，這就是我們今年提出的一個新理念。”他還表示，“今、明兩年天喜將在技術改進、設備更新升級以及提高員工福利待遇等方面加大投入，即使付出再多也在所不惜，因為這是在經濟低迷時真正切實可行、卓有成效的方法。與2008年的全球金融危機相比，這次歐債危機并沒有預計的那樣糟糕，現在企業要做的就是調整好心態，將性價比控制在合理范圍內，只要咬緊牙關，堅持到經濟復蘇，一定有再次崛起的機會。” 通過談話不難體會，呂天喜無懼險阻的頑強個性，以及對于集團發展所抱有的強烈自信心！

　　實踐證明，品牌戰略也可以看作企業的核心競爭力。從經濟危機中人們發現，倒下的往往是那些管理無方、缺乏創新、品牌不硬且免疫力差的企業。所以，在天喜集團，倡導品牌戰略已有多年，并提出了企業中長期的品牌戰略目標：成為炊具行業里的世界知名品牌，向百年品牌的目標努力。在這次應對危機過程中，天喜集團更是注重品牌建設，把開發創新產品、過硬的產品質量、現代化企業管理、企業文化等一一包含在內，使品牌戰略不僅成為戰勝危機的法寶，并通過化“危”為“機”，進一步提高了天喜品牌的知名度。

　　多年的經驗使天喜集團明白，在危機面前，企業如果保留原有模式、產品結構等，很有可能被市場淘汰。因此，升級轉型就顯得更加重要。天喜集團一直堅持創新發展，加快企業轉型升級，增加傳統炊具表面處理新型生產線、上馬高品質澆鑄壓力鍋，提高產品檔次與附加值。與此同時，還將繼續加大資金投入，為企業發展再添“大手筆”：

　　第一，創辦鋁合金材料研究所及鋁合金產品質量檢測中心。聯合相關鋁合金材料國家級科研機構，購置當前國內外先進研發設備，配備各類優秀的長期從事鋁合金研究的專家、技術人員，以“勇于爭先、開拓創新”的精神，積極跟蹤國家產業政策，為縉云、永康、武義等周邊地區鋁合金生產企業提供優良的技術平臺。依托集團公司強大的生產能力和技術水平，為開發各種高難度鋁合金、鎂合金及復合材料產品提供技術支持，并研制開發環保型保溫、隔音、防振、節能鋁合金制品。致力于促進周邊地區鋁合金生產企業轉型升級，使這些企業實力得到加強，產業結構更為合理，技術裝備水平也進一步提高。

　　第二，新增年產3萬噸高品質鋁合金制品生產線。購置目前國際最先進的節能生產設備，建設當前國際最新鋁合金產品鏈生產線。在增強企業市場競爭力的同時，提升我國鋁加工業的整體實力，為國家、社會創造更多財富。

　　經濟危機既是危機，也是商機。企業如善于利用蕭條時期，加快自身結構調整，促進升級轉型，便可大幅提高核心競爭力，從而更好地為縉云地區經濟發展做出貢獻。這正是天喜集團扭轉經濟危機的誓言與行動。

　　精益管理 文化興企

　　企業文化作為企業的靈魂，已成為現代企業競爭的重要內容之一。說到底，企業的競爭就是文化的競爭。通過總結以往的經驗，天喜集團選擇創新管理模式來加強企業文化建設。

　　在企業經營管理上，呂天喜勇于創新，推崇“以人為本、和諧共處”的管理理念，堅持以“滿足和超越客戶的期望是天喜集團的永遠追求，創造和提供優質的產品是天喜員工的神圣職責”為經營宗旨，廣賢才、重科技、樹文化，充分運用規范的科學管理體系，使企業的綜合競爭實力不斷增強。通過改變“泛泛而談”的管理模式為“精益化”管理，來細化考核制度，狠抓細節管理。

　　企業管理方式多種多樣，有很多模式的現代化管理手段，但任何一種管理模式都必須注重細節的管理。在以往大發展的過程中，很多管理工作因為細小而不為，造成不良后果。通過金融危機，天喜集團充分認識到企業管理要上水平、上檔次，就必須從具體管理細節抓起。“我們在生產經營過程中抓關鍵控制點，制訂完整、科學的考核制度，包括機物料、能源動力燃料的消耗定額；配套供應商的配套件、包裝物等的價格確定和驗收方法；生產環節在制品、半成品的合理存量；銷售環節貸款的合理數額、辦公用品的控制分攤等，從關鍵環節的細微處入手，真正規范落實制度，全面提高企業管理水平。”呂天喜認真地說。

　　與之同步，天喜集團歷來在企業內大力倡導一種“樹文化”。呂天喜在很多場合說過：“企業就像是一棵樹。企業從小做到大的過程就如一棵樹從小長到大一樣。大樹能為人遮風避雨。樹還有很多品質，比如綠色、環保、枝繁葉茂、可造之材等，活著永遠是一道亮麗的風景線，即使砍了也還能為人類做出很大貢獻。可謂‘蠟炬成灰淚始干’。通過大力弘揚樹的無私奉獻精神，可以使企業的形象得以提升，形成有自身特點的企業文化，增強核心競爭力。”

　　因此，大力提倡企業樹文化，力求為所有管理人員和廣大職工創造一個安定的可以實現自身價值的工作與生活環境，皆可體現出呂天喜善待員工的理念，他一直把員工作為企業發展的最大財富。從工作、生活的點滴做起，處處關心員工，時時給他們溫暖與關懷。同時，結合企業的發展需要，苦練內功、優化組合，提高管理人員和職工隊伍的整體素質。使員工們明白：提高員工素質不僅是企業發展的需要，也是員工本人緊跟時代步伐、提高工作水平與能力、不被企業淘汰的必然選擇，從而促使他們自覺地學習、提高。在此基礎上，改變“以崗招人”的傳統模式，推行“以人定崗”的人才管理模式。從幫助員工實現自身價值的角度出發，按照個人技能特長，優先安排適合的崗位，爭取做到人盡其才。按時、按需開展員工培訓，提高員工的技能水平和工作能力，不僅為員工今后的職業生涯提供更為廣闊的發展空間，也為企業更大的發展奠定良好的基礎。

　　經過不懈努力，天喜集團建立起了一支“有理想、有文化、有道德、有紀律”、“勤奮務實、創新奉獻”的員工隊伍。良好的管理文化使員工隊伍在應對危機的過程中，不僅得到危機教育，更形成了與企業同呼吸、共命運的優良風尚。多年以來，天喜集團正是憑借這種敢為人先、創新發展的管理理念，取得了今日的成績。這種精神將促使天喜集團繼續推動自身結構調整、加快轉型升級的步伐，從而更好地帶動地方經濟發展。

　　后記

　　浙商，一般指浙江籍商人、實業家的集合。從古至今，浙江商人都是中國經濟發展的中堅之一。浙商在歷史上有和氣、共贏、低調、果敢、誠信等特點。呂天喜正是浙商群體中的一位卓越人物。

　　“予人玫瑰，手有余香”。近年來，他每年或以個人名義或以企業名義向社會捐款300多萬元用于慈善事業，捐贈對象涉及到受災戶、困難戶、學生等各個層次群體。

　　面對榮譽和成就，作為有社會責任感的企業領頭人，呂天喜從未敢喘息和松懈。因為他清楚地知道，自己帶領的是一個民營集團企業，企業的發展壯大與成敗得失，關系著1200名員工的切身利益，也影響著一方經濟的發展和民心的穩定、社會的和諧。改善民生的責任、發展經濟的義務，驅使他創新發展、科學管理，也鞭策他轉變經營模式，努力把天喜集團向高新技術、環保節能方向轉型，從而進一步提升企業活力，加速發展。

　　“人生最大的享受，就是和大家一起成長、進步，在共同分享勞動成果的同時，得到大家的認同。”這就是呂天喜的真實感言。我們相信“積善之家，必有余慶”的古訓，呂天喜作為一位民營企業家，無私地實踐著自己的人生諾言，祝愿他百尺竿頭，取得更大的人生成就！

來源：千龍財富

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