為深化廣州文明城市建設,進一步鞏固廣州創建全國文明城市成果,廣百集團主動承擔建設文明和諧社區的社會責任。繼2010年出版《廣百集團社會責任藍皮書》、2011年向社會發布《廣百集團社會責任季度報告》后,2012年,廣百集團進一步強化社會責任服務市民、服務社區、服務社會的功能,提升國有企業的品牌形象和社會影響力。
社會責任再拓新步 “廣百社會責任進社區”系列活動啟動
3月13日,結合學雷鋒50周年以及“3.15消費者權益日”,廣百集團聯合越秀區北京街道辦事處,在北京路廣百廣場舉辦“廣百社會責任進社區”啟動儀式暨“誠信廣百-3.15消費者權益日”活動。
當天,廣百集團旗下廣百股份、儲運公司、廣百置業、南大集團、廣州國際商品展貿城、婦兒公司、汽貿公司等企業,針對社區居民關注的“顧客權益、商品質量、環境保護“等三大主要責任領域推出現場惠民服務,包括健康放心豬肉的鑒別;有機食品的區分;健康食用油理念推介;手表維護保養,免費拆裝表帶;現場服務咨詢;節能電器推介;嬰幼兒用品挑選與鑒別,優質嬰幼兒用品推介;綠色節能照明知識咨詢;LED燈具功能講解;眼鏡免費清洗、簡單維修,免費驗光;家庭影院組裝技術指導;羽毛球拍免費拉線;汽車養護常識、置換常識咨詢;健康咨詢;血壓免費測量;手機功能介紹、手機電池真偽判別等近20個項目。活動當天還有免費禮品贈送給市民。漫畫家圍繞“廣州創文明行為“及“廣百社會責任”,為市民現場作畫。
廣百股份、北京路商會向商業行業發出《打造誠信商業 共建幸福廣州》的倡議書。以漫畫形式的《廣百集團社會責任“漫”游記》也于當天發布。廣百集團社會責任圖片展同日展出。
當天,廣百集團還啟動了第一次“藍鴿子”關愛計劃,“藍鴿子”寓意生機活力和和平幸福,與社會責任戰略和目標貼近、與廣百集團本次進社區活動的內容貼近。當天,全國道德模范趙廣軍與廣百集團青年志愿隊為越秀區北京街20位困難戶送上慰問品,還到該社區2戶困難戶上門慰問并展開幫扶活動。
今年,廣百集團還將在海珠區、越秀區等多個社區組織“廣百社會責任進社區”活動。其中,“藍鴿子”關愛計劃--“廣百志愿服務進社區”系列活動將每月進行,在北京街、鳳陽街、大沙頭等街道社區,廣百集團青年志愿隊連同“趙廣軍生命熱線”的專業志愿者力量,借助街道社區的平臺,重點針對社區內困難戶、獨居老人等定期開展關愛幫扶,社區的環境衛生美化義務勞動、社區文化推廣等志愿服務活動。
實踐社會責任戰略 推動廣百集團大踏步快速健康發展
作為華南商業龍頭企業,廣百集團從2005年開始主動采取了先導性的社會責任戰略,率先制訂了“企業責任五年規劃”,把社會責任奉為統攬企業改革發展的總體戰略,開始了企業社會責任理論的思考和行動。建立了涉及“顧客服務、商品質量、員工權益、安全生產、環境保護、伙伴權益、社會公益”等七大重點責任領域的“廣百社會責任模式”。2010年,廣百集團出版了國內流通行業首部社會責任著作--《廣百集團社會責任藍皮書》。2011年又率先建立了向社會公布企業社會責任季度報告的制度,每季度圍繞落實社會責任目標管理,開展滿意度調查,分析問題,提出整改措施,在主流新聞媒體公開企業履行社會責任情況,接受社會監督,該做法在國內流通行業企業尚屬首次,首開先河。
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