提質瓶頸：企業社會責任何從擔當

　　日前，中國對外承包工程商會（以下簡稱承包商會）發布了《中國對外承包工程行業社會責任指引》（以下簡稱《指引》）首批實踐企業2011年社會責任工作報告，詳盡分析了2010年以來我國首批29家自愿實踐企業執行《指引》的情況。業內人士指出，社會責任對于我國很多企業來說仍然是十分陌生的領域和話題，從首批自愿實踐企業的表現看來，我國企業在社會責任方面的擔當和對自身的定位，仍然十分模糊。

　　不僅是做好事那么簡單

　　當我們談及企業的社會責任時，第一反應通常是“做好事”。其實，在西方的市場經濟規則中，企業社會責任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）十分復雜，是指企業在創造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區和環境的責任。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念，強調要在生產過程中對人的價值的關注，強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。

　　一位商務部人士向記者介紹，在歐美的市場經濟規則中，會有很多條款促使企業將利潤用于公益投入。比如企業獲得1億元的利潤，如果交稅可能需要繳4000萬元，但同樣這筆稅款可用同等數目的捐款或公益基金抵消。企業雖然不會獲得更多的資金收益，但可以“買”到良好的社會名聲。這也是為什么很多歐美大型企業，都設立了公益基金的原因。

　　相比之下，企業承擔社會責任在我國目前還處于初期階段。我國的經濟經過30多年的高速發展，已經出現了越來越多的環境及社會問題，人們正逐漸意識到企業社會責任的重要性，因此政府也不斷出臺一些提高公司治理、保護環境，防治污染及提升社會道德的法規。但是，就目前看來，我國在相關稅制和公益方面的市場制度建設，還停留在較為初級的階段，公益性資金尚未納入到各地的財稅體系之中，企業即便支持了公益事業，往往也得不到稅收方面的優惠。

　　一年實踐暴露諸多不足

　　在承包商會日前披露的《指引》首批實踐企業2011年社會責任工作報告中，記者看到，在過去的一年中，各實踐企業為承擔社會責任付出了大量努力，但和成熟的運營體系相比，仍然相距甚遠。

　　報告顯示，共有27家企業明確了社會責任工作的管理部門和具體負責人，但只有1家企業將社會責任工作劃歸戰略規劃部，其他大多劃歸企業文化部、辦公室乃至機構協調部等內部管理部門。雖然由管理類部門或者專設工作小組負責該項工作的公司，其社會責任工作范疇更為廣泛，但據記者所知，國外大型企業大多設立有專門的社會責任投資部，并將社會責任納入企業整體發展戰略，進行通盤考量。

　　報告還披露了我國企業開展社會責任工作中存在的三大難題：一是重視程度有待增強。從企業內部角度看，雖然企業管理層對于社會責任給予了充分的重視，可是部分員工對企業社會責任的重視程度還不夠。從外部角度，企業也提出希望社會努力營造重視社會責任的環境，建立起良好的信息披露機制以及健康可持續發展的市場環境。二是理解程度有待加強。由于社會責任概念和標準引入時間不長，企業對社會責任的認識仍存在很大的局限性。很多企業并沒有形成一系列的體系、制度、程序以使該項工作常態化、持久化。三是實踐水平有待提高。現在企業社會責任的氛圍不足、意識不強、專職人員不足，企業實踐水平的提升存在很多困難。基于對外承包行業自身的特點，受訪企業海外項目多、地域分散，很難組織專門力量來開展全方位或全員社會責任工作；履行社會責任造成的成本壓力增加，在境外施工環境陌生、文化存在較大差異、有的國家政局變動或局勢動蕩的情況下，社會責任的較好履行則更難實現。

　　解讀“好人選擇”的市場趨向

　　商務部人士向記者介紹，歐美國家的企業標準除就內部員工的安全、福利等進行規定外，還要求企業所在地周圍社區的責任承擔，不只是環境影響評價，還涉及周圍居民生活福利等諸多方面。在歐洲很多國家，當企業發展到一定規模，便會有相關軟性標準進行套用，指明企業應承擔哪些社會責任。雖然這種標準并非硬性規定，但市場會以此作為衡量企業優劣的依據。如果企業和社會責任標準差距過大，市場認同度便會下降。

　　“我國很多企業和商品在進入歐洲市場時被限制，很大程度上是由于這方面的因素。” 該人士表示，“尤其是我們的建筑企業，現在在建造和設計方面，我們做的已經不比歐洲差，甚至我們可以雇傭當地勞動力來建造項目。但在評標的時候仍然被篩下來，就是因為當地市場在經過社會責任評價后，認為我們的企業形象沒有別人好，無法被歐洲市場認同。”

　　承包商會綜合部主任張湘向記者介紹，歐美國家雖然沒有針對社會責任的硬性法律法規，但市場的傾向是“給更好的企業以更多的市場機會”。“歐美企業發展這么多年，已經認識到不能只將目光放在經濟利益的追逐上，而要將社會責任作為企業發展的一部分。”張湘說，“目前我國很多企業在國外接工程、售產品的過程中受到了非議和挑戰，開始審視自己是不是有些該做的事情還沒有做到。我們作為行業協會，也將著力彌補企業和政府之間的空白點，將企業成功的做法經驗在行業中進行推廣，制訂自己的行業標準，督促行業來履行。”

　　塑造企業人格的禮義廉恥

　　日本企業家稻盛和夫曾說，企業就像人一樣，首先要追求愛，其次是誠信，再次是和諧。在這里，“愛”是希望他人好，“誠信”則代表對社會的不斷付出，“和諧”則是實現企業與社會的共贏。在“十二五”強調可持續發展的背景下，不少企業已經開始挑起社會責任的重擔，并將之納入企業的核心發展內容之中。

　　中國港灣工程公司企業發展部經理薛詠對記者說：“雖然目前中國企業在社會責任的履行上處于初級階段，甚至存在很多功利性的內容，但這一階段并不會很長久。如果將企業作為一個人來看，人的發展不單純是吃飽穿暖，還會有很多精神層面的要求，就好像人‘衣食足而知廉恥’一樣。值得一提的是，目前我國很多企業在履行社會責任時，比較崇尚中華文化的本源和內涵，如忠孝禮義廉恥、和平仁愛等。如我們企業倡導敬天愛人，追求企業在發展過程中和周邊的和諧。”

　　對于國內很多企業奉行的“逐利原則”，薛詠認為，這是由企業發展層次決定的。“現在很多企業已經能夠從傳統儒釋道的角度來發掘自身的社會責任，完善企業的‘人格’。這是未來企業發展的必經之路。”薛詠說。

　　同時，也有業內人士呼吁，國內在要求企業更多地履行社會責任的同時，在制度建設方面也應該跟進。當前這個階段，企業很難有去做公益的自覺性，對于社會公益的認知還處于起步階段。這時候需要國家進行制度設計，來鼓勵市場、企業往這方面發展。

　　預計在不久的將來，我國企業將逐步認識到，做公益對于企業的有序經營和長期發展很有好處，企業的存在不僅僅是股東利益或者所有者利益的最大化，而應該是社會效益的最大化，未來我國企業無論是自覺還是不自覺，都會走上這條發展公益的道路。（作者：張際達）

來源：中國建設報

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