深山里，5G診療車讓村民在家門口看上專家號；社區中，AI網格員7×24小時響應訴求不打烊；校園內，可視話機架起留守兒童與父母的“云端橋梁”……“十五五”開局之年，這些充滿科技溫度的民生場景正加速“涌現”。
踐行以人民為中心，助力民生改善與社會治理提升。面向新征程，科技創新被賦予更為厚重的民生使命。循著這一指引，中國移動以5G、算力、人工智能等新一代信息技術為犁，在智慧醫療、數智教育、數字政務、智慧文旅的廣闊天地間深耕細作，讓科技以多元路徑融入民生，為提升群眾獲得感、幸福感、安全感注入強勁數字動能。
數智賦能，醫療教育普惠民生
聚焦群眾“急難愁盼”，中國移動以技術打通資源堵點，讓公平可及的醫療與教育服務觸手可及。
在四川大學華西醫院，患者陪診智能體“皮西西”正迎來新一輪服務高峰。面對“掛號在哪辦”“B超室怎么走”“我的報告怎么看”等高頻問題，這款中國移動打造的數字助手能語音應答、智能分診、解讀報告、全程導航。該系統基于自研大模型，深度融合華西醫院權威醫學知識庫與診療規則，構建覆蓋診前、診中、診后全流程的智能陪伴體系。截至2026年1月，累計服務超11萬人次，單日最高服務量突破2500人次，保持“零投訴”紀錄。
當急救警笛響起，5G技術正為生命救援開啟快速通道。今年初，在河北辛集，基于5G-A網絡的智慧急救體系實現了“上車即入院”。患者在救護車上的生命體征數據通過5G專網實時回傳給接診醫院，專家可提前進行遠程會診與指導。同時，調度中心借助“5G+北斗”雙模定位與智能算法，自動匹配最近、最合適的急救資源；醫院則根據提前收到的患者信息與數據，迅速做好接診準備。從上車到入院，救治環節無縫銜接，為生命爭分奪秒。
教育領域，數智化應用持續落地。在河南開封金耀小學，學期末的體育課有了“科技范兒”：學生佩戴的心率臂帶和智能跳繩，把運動數據實時上傳到“云教育體育平臺”。系統不僅能自動記錄成績，還能在心率異常時發出預警。在云南芒市民族小學，留守兒童小李正通過一臺可視化話機，興奮地向遠方的爸爸展示自己的期末成績。這是中國移動自主研發的“61520”關愛兒童平臺的一部分。“平臺融合安心地圖、電子圍欄功能，搭配智能電子學生證，能實現家校‘雙防雙護’。”校長盧春燕介紹。目前，該平臺已覆蓋云南1000多所學校，9000多部話機守護著近5萬名孩子的成長。
創新驅動，數字政務服務基層
基層治理提質增效，離不開數智支撐。中國移動以技術規范權力運行、減輕基層負擔、提升應急能力。
對于安徽省合肥市長豐縣開發區的李書記來說，每天上班的第一件事就是打開“量子智能印章”管理平臺，各社區用印情況一目了然。中國移動將量子加密技術與超級SIM卡深度融合，既把基層小微權力關進“數字籠子”，又以“最多跑一次”的服務模式提升了辦事效率。
從規范基層用權到助力高效辦公，中國移動的數智政務解決方案正多點開花。2026年開年之際，在廣東佛山三水區，中國移動打造的“5G+AI”數字政務“超級助手”，正成為基層減負增效的得力幫手。在檢察院辦案中，系統可智能提取審查要素、自動生成起訴書；在日常政務中，支持公文生成、政策速讀、數據分析，有效釋放人力，輔助科學決策。
在提升服務“軟實力”的同時，硬核科技也為城市安全筑起了“硬防線”。 2026年1月，在內蒙古通遼，中國移動與市公安局攜手打造的指揮中心“超圖系統”完成新一輪迭代，依托5G與大數據，系統整合二維地圖、衛星影像、勤務部署與視頻監控資源，形成一張全域可視的“超級指揮地圖”。一旦發生警情，指揮中樞可在圖上直觀掌控態勢與資源分布，實現警力一鍵調度、現場畫面實時接入，將響應與處置效率提升至分秒之間。
智慧融合，文旅服務煥新出彩
美好生活離不開品質文旅，中國移動以數智技術重新定義旅游體驗，為文旅產業注入沉浸式、智能化、可延展的新活力。
2026年新年到來前夕，香港中環遮打道跨年活動現場人流如織，數萬市民游客共迎新年。面對瞬時激增的網絡需求，中國移動部署的全港首輛5G應急通信車發揮關鍵作用，依托5G-A網絡大帶寬、低時延特性，保障了現場視頻直播、社交分享等高流量業務流暢運行，即使在跨年倒數高峰時段，網絡依然穩定可靠。該通信車作為第十五屆全運會重要通信保障設施，已在啟德體育園啟用、明星演唱會等多項大型活動中成功應用，持續為香港“盛事經濟”提供堅實的技術支撐。
這個元旦假期，“00后”游客王雨熙在福建鼓浪嶼“AI伴游”功能的陪伴下漫游世遺琴島，體驗了一把數智出行的快樂。中國移動依托GPS+VPS融合定位與“九天”大模型，打造鼓浪嶼元宇宙小程序，推出多條AI伴游精選路線，搭配AI數智人導游“小蘑菇”，實現AR實景導航、語音講解、AR合拍等功能，還能一鍵預訂船票、門票。同時復刻全島1.88平方公里場景，通過《琴島奇遇》XR大空間，讓游客“穿越”百年琴聲，實現文化可聽、可視、可感。
在“天下第一灘”廣西北海銀灘，中國移動以5G-A技術打造低空經濟監管平臺，為30余架無人機、滑翔機構建“空中安全網”；創新“定位設備+攝像頭+電子圍欄”三合一模式，為326艘摩托艇裝上“智慧管家”；40秒內快速識別異常飛行器，杜絕空中碰撞風險；水上活動全程軌跡可追溯，讓消費糾紛有據可查。這套方案正于冬春旅游旺季持續提供護航。數據顯示：安全有序的環境帶動接待游客超5400萬人次，“來北海坐坐”正成為響亮的城市IP。
“十五五”開局啟新程，數智為民無止境。中國移動將持續以科技為翼，深耕民生沃土，讓數智之光照亮更多幸福場景，以央企擔當書寫惠民利民的新篇章。
轉自：人民郵電報
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