蒙牛全面推動和踐行社會責任成行業范本

　　近日，由社會企業研究所SERI主辦的《諾貝爾獎學人系列：第五屆社會關愛企業計劃頒獎典禮》在香港舉辦，蒙牛集團總裁盧敏放獲得“2017年度亞洲社會關愛領袖獎”。

　　任何一家面向未來的龐大企業，都應該具備平衡好社會責任與經濟效益的能力，在盧敏放看來，只有樹立了負責任的企業形象，才能贏得消費者信賴，從而更有效地促成企業發展，這就形成了一個責任體系閉環。十幾年來，蒙牛堅持全面推動和踐行經濟責任、環境責任和社會責任的可持續發展之路，對于中國乳業而言具有典型的示范效應。如果概括起來，就是四個“立”，即以產品為初心的“立本”、以與環境和諧共存的“立道”、以人為本的“立人”以及關注社會的“立愿”。

　　立本：品質使命

　　“蒙牛牧場主大學”在國內奶牛養殖圈子里享有頗高的人氣。這個由蒙牛在2013年發起的社會責任項目，整合了行業內最具實戰經驗的百余位國內外專家資源，通過系統的知識培訓、技術及金融幫扶等形式，幫助牧場主及奶源技術人員提升科學養牛意識及牧場的整體運營水平，至今已有近千家牧場、超過三千名牧場主從中受益。“大學”把乳品制造商與原奶供應商之間單純的合同關系變為“伙伴關系”，通過把每一家牧場的發展納入蒙牛整體發展的“共生”方式，有效提升對奶源端的管控。而“牧場主大學”只是蒙牛“2020奶源可持續發展項目”的其中一個行動，包括“W-W虛擬牧業、金鑰匙、星牛人、奶牛SPA”等項目的接連落實，讓蒙牛打造的“奶源生態圈”概念逐漸清晰起來。而在由蒙牛連接起的乳品產業鏈的另一端，“蒙牛牛奶管家學院”針對終端銷售人員進行專業的、系統的培訓，以此更好地為消費者提供服務。

　　以往，企業的社會責任總是被片面的與做慈善、做捐款劃等號，但事實上，做好產品和服務，才是企業踐行社會責任的基礎和核心。蒙牛責任意識的出發點，正是為消費者提供高品質產品的企業使命；從“前端”的牧場環節到“終端”的銷售環節，蒙牛把社會責任與核心業務緊密結合，向產業鏈延伸，向消費者延伸，讓責任創造出新的價值。

　　立道：綠色變革

　　中國是制造大國，降成本、降消耗不僅成為國家推進供給側改革的重要目標，也是對企業踐行社會責任，提高競爭力的一大挑戰。蒙牛作為中國乳業綠色發展的先行者，在過去十幾年來不斷展現出在環境保護、循環經濟、生態發展方面的創新思路和積極行動。

　　生態草原建設、河湖改造、荒山綠化、生物多樣性保護這些看似與生產牛奶毫不相關的“副業”，蒙牛卻一直津津樂道。在蒙牛看來，作為最靠近自然資源的消費產業，企業的綠色變革不僅是反哺自然的一種責任，也是未來實現可持續發展的必經之路。

　　正是源自對綠色生態可持續發展理念的堅持，蒙牛率先在業內打造了全流程的綠色產業模式，不僅達到了節能減排、環境治理的目標，還通過沼氣發電、廢水養魚、污水利用等實現了循環經濟的再生價值，獲得企業發展與環境保護的雙贏。其中，值得一提的是，為避免森林資源遭受“一次性”破壞，蒙牛選用經森林管理委員會FSC認證的“可再生林”產品的利樂包材，每年使用30億包，就相當于種植100萬棵樹。另外，蒙牛還通過投入的20000臺定制冰柜，每年節約近360萬度電力，相當于約3000戶家庭一年的生活用電。

　　立人：員工幸福

　　如果說對產業鏈負責體現的是蒙牛價值的再造，那么對員工負責則是蒙牛將“以人為本”的企業精神滲透到了每一個細節。在蒙牛，“關愛員工、員工安居”始終作為企業的戰略工程，提供人性化的工作環境、平等有尊嚴的工作機會、及時多角度的關愛和幫助，在滿足這些看起來平常細碎的需求中，蒙牛人獲得了充足的幸福感，而蒙牛獲得的是近四萬員工的凝聚力。

　　人才戰略奠定了很多偉大企業的成功基礎，而事實上，蒙牛也一直將“人”的發展視為企業發展的前提。據悉，蒙牛的人才計劃體系在業內有口皆碑，這同時也是這家乳業巨頭迅速發展成長的秘密所在。蒙牛不僅善于整合資源，更擅于與員工共享資源。例如，通過與長江商學院、美國管理學院的學術機構合作，為高層管理人員開展管理知識培訓；與利樂等產業鏈伙伴合作，針對乳品行業技術、管理發展趨勢、業務實操技能展開培訓。在蒙牛內部有一個成熟的蒙牛100培訓體系，從管理培訓生、基層班長、高級經理、核心骨干形成不同層面的梯隊，每梯隊有100位成員，匹配相應的培養資源。通過蒙牛100充分挖掘每個層面每個員工的潛能，在全面提升蒙牛人才隊伍的同時，也為整個行業的發展奠定了人才基礎。

　　立愿：關心社會

　　對于一個有著14億人口的大國來講，普及健康生活方式，提高全民健康意識，是一項艱巨且責任重大的龐大工程。中央在《“健康中國2030”規劃綱要》中將健康納入了經濟社會發展全局，早已建立起的“大健康”責任意識則讓蒙牛率先通過發揮自身的核心優勢，承擔起這場轉型與變革的重任。

　　多年來，蒙牛一方面專注乳業、發揮所長，通過“營養惠普”計劃回饋社會，向公眾尤其是青少年一代普及科學飲奶的生活方式及理念。在連續15年參與支持國家“學生飲用奶計劃”的基礎上，近期，蒙牛又加入“中國小康牛奶行動”，針對性的向全國22個省份近百個貧困縣城的鄉村學校捐贈480萬盒學生奶。另一方面，蒙牛帶動廣泛的社會力量，參與到教育、健康等多領域、全方位的公益事業中。最為廣為人知的“我回老家上堂課”公益項目，經過五年時間，聯合108家公益伙伴，邀請92位社會名人參與，使全國600余所鄉村小學的10萬名師生從中受益。此外，蒙牛已擁有大學生支教、教師培訓、資源共享、幸福禮單、交換卡路里等眾多有針對性、系統性、精益化的公益措施，搭建起一個完整系統的公益平臺。

　　在不斷推進愛心公益的過程中，蒙牛的“人格”色彩也日益清晰起來。“溫暖”、“陽光”、“負責”越來越多的出現在公眾對蒙牛的評價中。今天，企業的價值早已脫離單純的生產和創造，只有把自身與社會緊密聯系，保持與時代一致的步調，才能在實現經濟和社會雙重價值的過程中擁抱未來。

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