一個了不起的企業,一定是為社會解決問題的。
“其實企業家也分為生意人,商人和企業家,這是有基本差異的。生意人是有錢就賺;商人是有所為有所不為,有些錢我是不賺的;企業家賺錢只是他的基本功能,擔當社會責任才能稱之為企業家,能夠為社會創造更多的財富和價值。我的企業和行業是推動社會進步的,所想的問題遠遠超過生意本身。”
馬云曾表示,一個企業家和一個企業應該有一個夢想,他自己的夢想很簡單,就是把阿里巴巴做好,踏踏實實地做事,對自己的行為負責。而阿里巴巴的夢想就是要成為一家百年的企業,于未來10年內進入全球三大頂級互聯網公司的行列,同時成為一家財富500強企業。他說:“我希望阿里巴巴能成為一家‘百年老店’,并對人們產生一定的影響,就像通用電氣、微軟或IBM那樣。”
中國企業贏得世界尊重,一定不是因為能賺全世界的錢,而是因為能擔當世界的責任。全球化意味著全球擔當,全球責任,我們需要做得更多。
“每一個企業都要承擔社會責任,并把這個社會責任貫穿于企業的工作中。而企業的使命感不僅僅是統一思想、凝聚人心、統一行動、提高效率、減少交流成本、激發員工斗志的力量,更是企業的血液、基因和品格。”馬云曾不止一次在講話中強調,阿里巴巴最大的財富就是阿里人,不快樂的工作就是對自己不負責任。馬云表示,一個企業也有三個代表,第一代表客戶利益,第二代表員工的利益,第三個代表才是股東利益。先客戶、再員工、最后才是股東,三者的順序不可以顛倒。在馬云看來,一個企業要承擔社會責任,就應該把這個社會責任貫穿于工作中。
“社會責任不該是一個空的概念,也不單純局限于慈善、捐款,而是與企業的價值觀、用人機制、商業模式等息息相關。做企業賺錢,賺很多的錢,許多人都這么想,但這不是阿里巴巴的目的。讓員工快樂工作成長,讓用戶得到滿意服務,讓社會感覺到我們存在的價值,這才是阿里巴巴的社會責任感所在。至于賺錢和社會回報,那是水到渠成的事。”馬云認為,社會責任一定要融入企業的核心價值體系和商業模式中才能行之久遠。換言之,一個企業的產品和服務必須對社會負責。如果賣的產品和提供的服務對社會有害,就是做得再成功也不行。
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