愛茉莉太平洋中國發布2015社會責任報告

　　近日，《2015愛茉莉太平洋中國社會責任報告》（以下稱“報告”）正式對外發布。這是愛茉莉太平洋中國作為獨立法人第一次發布完整版企業社會責任報告，今后也將持續以這一方式與社會公眾和利益相關方分享公司的社會責任績效。

　　報告總結介紹了愛茉莉太平洋中國在2014年1月1日至2015年12月31日期間的社會責任行動和所取得的成績。愛茉莉太平洋中國總裁高祥欽表示：“報告的發布是我們在中國市場開展可持續發展戰略的重要一步，也標志著我們將更加積極地履行企業社會責任。未來，我們將以報告促進管理，在生產、經營、社會公益等各個方面推動企業和社會的可持續發展。”

　　絕對品質創造卓越價值之美

　　愛茉莉太平洋中國始終將為顧客創造價值放在首位。推進“絕對品質”運營管理，從原材料選擇、產品研發、產品生產流程控制到售后服務等全流程確保產品品質，2015年產品合格率達98.99%。

　　作為一家致力于創新的化妝品公司，愛茉莉太平洋不斷加大研發力度，推進產品技術革新。2012年，正式在上海成立了研發中心；2015年，上海研發中心總投入1919萬元，新產品數量達180個。其中，LANEIGE蘭芝果味飲料（含膠原蛋白）、innisfree悅詩風吟濟州石榴活妍煥采系列、Mamonde夢妝光彩裸透氣墊霜和ETUDEHOUSE伊蒂之屋幻彩防曬氣墊隔離霜（薰衣草色）是專為中國女性量身定制的產品。

　　為滿足不同消費者的需求與喜好，愛茉莉太平洋在中國建立了多元化的產品購買渠道，包括百貨店、品牌店、化妝品專營店、電商平臺等。截至2015年底，在全國350余個城市設有店鋪、專柜等。公司非常注重顧客的反饋，努力提升消費者滿意度。2015年，顧客投訴3日內解決率達95.2%。

　　綠色經營創造友好環境之美

　　人類與環境健康共存是企業的核心價值，愛茉莉太平洋認識到企業活動的整個過程會對環境造成影響，因此構建環境經營體系，持續開展降低溫室氣體排放、水資源保護與循環利用、開發環境親和性產品等綠色行動，最大程度減少經營活動給環境帶來的影響。

　　愛茉莉上海美麗妝園通過多項綠色節能環保措施節能減排，2015年共節約電量約47.8萬千瓦，減少排放二氧化碳371.5噸，切實做到綠色生產。上海全年雨量充沛，美麗妝園應用雨水再回收系統收集屋面雨水，經過過濾處理后用于綠化澆灌以及廠區車輛、托盤等清洗，大大減少自來水用量。

　　以人為本創造互利共贏之美

　　為了更好地服務中國消費者，愛茉莉太平洋中國堅持推進員工本地化政策，為中國地區人才晉升搭建職業發展通道。2015年公司員工本地化率高達95.6%，高層管理者中本地員工比例為70%。其中，公司尤其注重對女性員工培養，努力建造支持女性員工的工作環境，愛茉莉太平洋大部分員工為女性員工，高層管理者中女性比例高達51.6%。

　　以人為本還體現在與供應商的協作雙贏，愛茉莉太平洋中國致力于持續優化供應商管理，完善供應商選擇和考評機制，并鼓勵供應商創新，積極支持創新產品商品化，并推進本地化采購與責任采購。

　　熱心公益創造和諧社會之美

　　為更好地回饋中國社會，愛茉莉太平洋中國長期以“女性”、“自然生態”、“文化”為核心實施社會公益計劃。2011年，公司將“妝典生命（MAKEUPYOURLIFE）”項目引入中國，通過教授護膚和化妝技巧，幫助女性癌癥患友重塑自信；5年來，共計1000余名女性患友從中受益。2016年，愛茉莉太平洋中國攜手中國婦女發展基金會，成立了“愛茉莉太平洋女性專項基金”，專注對女性“兩癌”（即乳腺癌和宮頸癌）的防治及關懷。

　　此外，旗下各品牌也積極開展符合品牌核心價值的社會責任活動，如Sulwhasoo雪花秀發售采淡致美氣墊粉底液手繪牡丹限量版，援建“零錢電影院”，與華誼兄弟公基金共同實現孩子們的電影夢想；innisfree悅詩風吟持續開展綠色環保公益活動，通過發起或參加“綠色自行車中國公益騎行”、“環保手帕”活動以及“百萬植樹計劃”踐行環境責任；此外還通過建立“綠色愛心圖書館”關愛偏遠山區兒童成長。

　　擁有70年歷史的愛茉莉太平洋將繼續深耕中國市場，與消費者共同分享“亞洲之美”，并作為企業公民的一員，為實現顧客、環境、社會的可持續發展不懈努力。

　　愛茉莉太平洋

　　自1945年創立以來，愛茉莉太平洋集團一直秉持簡單而明確的使命：將獨一無二的“亞洲之美”與世界分享。愛茉莉太平洋以其對自然與人類的深刻理解，追求內外融合的和諧之美。愛茉莉太平洋集團擁有二十余個知名品牌，覆蓋化妝品、個人護理及保健品等類別，致力于滿足全球顧客多樣的生活方式及需求。集團在韓國、中國及法國設有研發中心，結合天然成分與先進的生物技術，不斷研發可持續的產品，并以其革命性的方法引領全球美妝趨勢。

　　作為富有責任感的企業公民，愛茉莉太平洋在女性、文化、自然生態三大領域不斷履行企業社會責任。連續五年在中國開展“妝典生命”公益活動，幫助上千名女性癌癥患友重拾美麗與自信。在2008年汶川地震、2010年玉樹地震、2013年雅安地震、2014年魯甸地震中，愛茉莉太平洋也以捐款、重建教學樓等方式積極支持災區重建。

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