交行發布2015年企業社會責任報告

　　3月29日，交通銀行對外披露了《2015年企業社會責任報告》，這是交行連續第十年發布該報告。報告顯示，2015年交行每股社會貢獻值達3.86元，同比增長3.49%。

　　報告顯示，交行在2015年繼續秉持“以和諧誠信為基石，不斷追求自身的超越，與社會共同發展”的理念，持續推進責任管理，積極推動深化改革與轉型發展，將企業社會責任戰略與企業經營管理實踐緊密融合，切實支持實體經濟，持續建設生態文明，著力提升金融服務，完善員工關愛制度，大力推進精準扶貧，熱誠回饋社會大眾，努力實現經濟效益、環境效益、社會效益的協調統一。

　　2015年，交行致力于改革創新，著力推動深化改革20個項目，成為國有銀行混合所有制改革的先行者；歷時5年的“531”工程成功“登月”，完成了全行客戶信息、業務流程等全方位深度整合，信息化建設進入新時代。

　　切實支持實體經濟，主動對接國家重大戰略部署，不斷優化信貸結構，積極支持國家重點項目；單設小企業金融部，全力支持大眾創業、萬眾創新；積極服務中西部地區發展，傾斜資源持續加大“三農”金融支持力度，大力支持科教文衛、保障房建設、個人消費等金融領域，持續推動民生改善，促進經濟社會協調發展。持續建設生態文明，圍繞國家綠色發展戰略，持續推進綠色信貸工作，加大對循環經濟、資源節約等節能環保領域的信貸支持力度；大力推廣電子銀行，電子銀行業務分流率顯著提高，達88.13%，產生的環保效應相當于減排二氧化碳近8502.05噸；馳而不息推進綠色運營、綠色采購，積極投身環保公益事業，開展“天藍積分”公益活動，建設“交通銀行青年林”，踐行綠色理念，改善生態環境。著力提升金融服務，開展“走進交行，感受溫馨”大型服務明星評選活動；將消費者權益保護工作納入績效考評體系；2015年中國零售銀行客戶滿意度繼續排名第一，20家網點當選“百佳”，當選網點數量蟬聯行業首位；創建行內首個客戶體驗實驗室，不斷為客戶創造美好體驗。

　　精準扶貧，回饋大眾，連續13年定點幫扶甘肅省天祝縣，累計投入幫扶資金3200余萬元，實施各類幫扶項目30余項，受益群眾達12.8萬人，贏得了天祝各族群眾的廣泛贊譽；積極支持殘疾人特教事業，2007年啟動的“通向明天——交通銀行殘疾青少年助學計劃”累計捐款1億元，為殘疾人教育事業作出令人矚目的貢獻。（記者王好強）

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