2015年11月10日，中國支付清算協會在北京召開《中國支付清算行業社會責任報告（2015）》（簡稱《報告》）發布會暨支付業消費者權益保護研討會，支付清算行業各機構代表150余人參加了會議。
《報告》是中國支付清算協會發布的首份行業社會責任報告。《報告》圍繞支付清算的核心內涵，以政府、客戶、消費者和員工等多元利益相關方關注的核心社會責任議題為主線，分別從合規經營、服務實體經濟、改善民生福祉、保障客戶權益、熱心公益事業、關心員工成長等六個維度，較為全面地介紹了中國支付清算行業主體在踐行社會責任方面的主要做法和取得的成績。
《報告》指出，服務實體經濟是支付清算行業發展的本質要求。近年來，伴隨著信息技術在支付領域的廣泛應用，支付基礎設施建設取得重大發展，零售支付服務主體多元化發展，非現金支付工具日益普及且創新不斷，支付服務環境大幅改善。支付清算行業在服務電子商務、支持小微企業、促進社會消費、便利跨境交易等方面發揮了重要作用，有效支持了實體經濟的發展。
改善民生福祉是支付清算行業發展的重要內容。支付清算行業主體通過產品業務創新、優化服務流程，加強服務渠道建設，不斷提升便民金融服務的廣度和深度；大力推進農村金融基礎設施建設，為支持“三農”經濟發揮了獨特的作用；合理定價、規范服務收費，讓消費者享受到便捷、實惠的服務。
支付清算行業在自身快速發展的同時，始終保持高度的社會責任感，面對災難，面對貧困群體，行業主體積極開展慈善捐助，同時發揮行業獨特優勢，建立各類支付公益平臺，及時為紓困救災事業提供資金捐助通道。
中國支付清算協會表示，履行企業社會責任是一項長期的工程，協會將在廣大會員單位的支持下，致力于在全行業推進社會責任理念和實踐，不斷推動我國支付清算行業履行社會責任工作的長效化，促進行業和諧持續發展。
《報告》發布會后召開了支付業消費者權益保護研討會，中國人民銀行金融消費權益保護局副巡視員朱紅，中國社會科學院金融研究所所長助理、博士生導師楊濤，北京師范大學法學院教授、亞太網絡法律研究中心主任劉德良，中國工商銀行601398,股吧總行法律事務部處長宋博，支付寶公司法律及合規部總經理屠劍威，江蘇省高級人民法院法官關倩等出席研討會并發表主題演講，針對金融監管與金融消費者權益保護問題、支付業消費者權益保護的實踐及相關法律問題、個人信息保護及其立法問題、互聯網金融典型風險案例等開展了深入討論與交流。
來源：和訊網
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