保險業履行社會責任邁向更深更廣領域

　　9月11日，由《中國保險報》、中國太平洋保險集團股份有限公司以下簡稱“中國太保集團”共同主辦的第23期“中國保險熱點對話”在上海中國金融信息中心舉行。本期對話以“保險業履行社會責任的方向與實踐”為主題。與會嘉賓認為，在“新國十條”背景下，保險業正處于轉變行業形象的最佳時期，應積極履行社會責任，在更廣領域、更深層次服務經濟社會大局，實現又好又快發展。

　　保險秉誠為基，以信而立，因責而重。無論是倡導“互助共濟”的傳統保險文化，還是當前“守信用、擔風險、重服務、合規范”的保險行業核心價值理念，保險始終堅持以人為本的關愛與責任。2014年7月8日，中國保監會發布首份《中國保險業社會責任白皮書》，向社會公眾首次全面介紹了保險業履行社會責任的做法、事例和經驗成效。

　　上海保監局局長裴光認為，“新國十條”發布后，加快發展保險業從行業意愿上升至國家意志，保險業被提升至“服務國家治理體系和治理能力現代化”的空前地位。“新國十條”明確要求“使現代保險服務業成為完善金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創新社會管理的有效機制、促進經濟提質增效的高效引擎和轉變政府職能的重要抓手”，為行業履行社會責任提供了更為廣闊的空間和舞臺。

　　據裴光介紹，上海保險業創新貫徹落實“新國十條”一年間，在服務國家戰略大局、完善社會保障體系、提高社會治理水平、支持經濟轉型升級、參與公益事業中都積極擔當責任。在全國率先推出航運保險產品注冊制重大改革、推動上海航運保險協會代表中國保險業加入國際海上保險聯盟、開展保險中介機構股權信息監管試點改革三項重大舉措，為上海國際金融中心建設注入持續政策制度利好，夯實國際化、市場化和法治化基礎。同時，上海保險業積極參與重大災害事件救助，切實維護人民群眾利益，發揮社會“穩定器”作用，已累計賠付“12.31”外灘擁擠踩踏事件中19位遇難者合計金額378.98萬元，向上海市民政局慈善幫困互助基金專項捐款500萬元；已向“東方之星”客船翻沉事件相關67位客戶家屬支付賠款1179.61萬元。

　　中國太保集團總裁霍聯宏認為，保險企業在履行社會責任實踐方面需要作出更多創新，需要進行更多更好的實踐——既要開展諸如教育助學、孤殘幫扶、低碳環保等各種公益活動，也需要在轉型發展中，把社會責任融入企業的經營活動，推出更多符合消費者需求的產品和服務，來更好地滿足客戶日益增長的保險需求。

　　中國保險報業股份有限公司董事長趙健表示，一直以來，保險業都非常關注社會責任的履行，尤其是各保險主體不懈努力，在服務國民經濟轉型、完善社會保障體系、服務國家治理體系和治理能力現代化、完善防災減災體系等方面取得了重要成果，為改善和提升保險業形象，不斷提升服務經濟社會發展以及民生保障能力發揮了重要作用。保險業如何通過履行社會責任，更好地服務國家戰略和民生期盼，在更廣領域、更深層次服務經濟社會大局，是值得全行業進一步思考的重大課題。

　　中國社科院企業社會責任研究中心副主任汪杰表示，“新國十條”發布，要求保險企業提高對外開放水平，把一些負責任的理念、行為貫穿到日常經營的各個環節中去。企業社會責任管理，要從戰略、治理、溝通、融合、績效、能力這六個方面開展工作。

　　復旦大學保險研究所所長徐文虎提出，關于保險企業履行社會責任，險企要轉變保險形象，還要在堅持“契約精神”的同時，釋放保險的慈善救助功能。險企要由保費型市場向風控型市場轉變。只有轉變保險人的形象，保險業才能得到社會的認可，才有可能真正發揮保險的作用，而“新國十條”的發布，正是保險轉型的最佳時期。

　　本次熱點對話還舉行了首屆“中國保險公益好聲音”和“中國保險公益好品牌”的頒獎儀式。中國平安財產保險股份有限公司總經理楊錚、中國大地財產保險股份有限公司監事會主席郭敏、信達財產保險股份有限公司總裁鄒偉中、合眾人壽保險股份有限公司副總裁徐彬、中郵人壽保險股份有限公司副總裁劉斌、吉祥人壽保險股份有限公司黨委副書記楊克佳、中國太保集團品牌建設部總經理沈丹吉、中國人民財產保險股份有限公司辦公室副主任向小放等，代表獲獎企業領獎。

　　楊錚作為獲獎企業代表發言。他表示，企業在追求商業回報的過程中，只有充分地兼顧員工、客戶、社會、股東、環境的利益，才能真正成為百年老店，才能在波瀾起伏的商業世界中屹立不倒，企業應以實現長期可持續發展的商業價值和社會價值為目的。

　　郭敏、劉斌、楊克佳、徐彬、信達財險董事會秘書倪自團、太平洋財產保險股份有限公司發展企劃總監王飚、汪杰、徐文虎、中國金融信息中心總經理葉國標等參與了圓桌對話環節。中國保險報業股份有限公司總經理杜增良主持了本次對話。

來源：中國保險報

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