CEC企業社會責任的路徑選擇

編者按：企業如何做大、做強、做久，企業如何履行對政府、對社會、對經濟、對資源環境和可持續發展的責任，正在成為越來越多中國企業關注的焦點。中國電子信息產業集團有限公司（簡稱CEC）是電子信息產業領域的“國家隊”，他們在推動企業發展，將企業政治責任、經濟責任和社會責任融為一體地來履行企業社會責任的成果和做法被各界關注。近日CEC發布了《中國電子2014年企業社會責任報告》，公布了其2014年在履行企業社會責任的各方面情況，《中國電子報》對報告的內容進行摘登，希望對讀者有啟示意義。

2014年，CEC中國電子社會責任發展指數繼續保持先進水平。《中國企業社會責任藍皮書（2014）》顯示，中國電子在300強企排名第21位；在國有企業100強排名第17位；在27家電子行業樣本企業中排名第3位。2014年，公司實現營業收入2039億元，資產總額達2343億元，已連續5年入選《財富》世界500強，排名晉升至366位。2014年，CEC的企業社會責任主要圍繞強國、惠民、綠色、協同和創新等幾個層面來進行推進。

強國 引領產業發展

作為電子信息產業領域的國家隊，履行本質責任，CEC的發展目標是成為具有較強國際競爭力的世界一流電子信息企業。根據公司發展戰略規劃，公司確定新型顯示、集成電路、網絡安全與信息化、高新電子和信息服務五大產業發展方向。2014年這5大產業方面均取得了許多突破。

網絡安全與信息化是CEC的主要業務領域和工作重點，2014年，公司在信息安全和信息化領域取得許多重大突破，“工業控制系統信息安全技術國家工程實驗室”在中國電子揭牌運行；發布了主動防御、自免疫的“白細胞”操作系統平臺；云平臺安全防護系統通過公安部增強級測試認證，取得國內首例銷售許可；國內首款基于智能卡最先進工藝55nm技術的芯片產品以及單芯片SoC導航產品、高安全雙界面金融IC卡芯片正式推出。

在促進新型顯示發展方面，CEC站在國家產業布局高度和行業科學發展的角度，推進新型平板顯示產業的投資和發展。堅持高層次布局、高標準建設、高水平合作原則，在涉及玻璃基板、液晶面板、驅動IC、模組及整機全產業鏈上加大技術創新、聯合攻關，降低成本，打造中國制造的升級版，沖擊行業發展制高點，切實解決國家“少屏”問題。2014年，“國家級平板顯示玻璃基板工藝技術工程實驗室”在中國電子揭牌運行。2014年彩虹集團集中力量發展液晶玻璃基板，在一些關鍵核心工藝技術上率先取得實質性突破，產品的良品率大幅提高，打破了國外同類產品的壟斷局面。2014年，總投資291.5億元的全球首條8.5代IGZO液晶面板生產線建設在南京液晶谷如期推進，該項目工程量相當于2個國家大劇院，建筑面積相當于122個足球場，主要管線可繞地球3周。

2014年，公司積極參與國民經濟和國家信息化工程項目建設，推動百姓繳稅、就醫、參保等的流程化、規范化、高效化，促進行業信息化建設水平不斷提高。“銀醫一卡通”自助終端服務項目，大大減少患者排隊等候和往返周折次數，改善了醫院的診療效率和患者看病體驗。截至2014年底，“銀醫一卡通”合作醫院已達486家，年服務患者3億人次以上。

工業環境產業是國家下一輪經濟增長的主力軍，創立高科技產業園區是公司聯手地方政府促進地方信息產業發展的舉措。公司主導建設的位于北京昌平的中國電子未來科技城項目、東莞產業園、海南生態軟件園和浦東軟件園，已形成產業規模，成為央企與地方經濟融合、創新驅動發展的范例。

惠民 創造共享價值

作為一個有責任的公司，CEC希望通過讓客戶更滿意、讓員工更幸福、讓社會更和諧等維度的推進來履行惠民的責任。

在創造更好的品質來讓客戶更滿意方面，CEC公司嚴格遵守國家法律法規和質量標準要求，致力于為客戶提供高質量和安全的產品。比如中國振華建立“質量大數據平臺”，構建出完整的產品質量信息采集、分析、預警系統。2014年，“質量大數據平臺”系統應用于產品生產線，解決了人工數據收集存在的準確性問題和抽樣數據的局限性。華大電子是國家《居民健康卡管理辦法》、《居民健康卡技術規范》等系列規范及管理文件的主要參與編制單位，時刻關注行業應用的具體需求，針對性的提出非接觸CPU卡、雙界面IC卡和復合卡等不同方案，以滿足應用需求的多樣性。其產品在遼寧省、云南省、山東棗莊等居民健康卡項目中得到廣泛應用。

在客戶服務方面，CEC公司不斷完善客戶服務體系、優化服務流程、健全客戶溝通渠道，致力于為客戶提供一流服務，樹立企業品牌形象。比如長城信息以客戶為中心，強調圍繞客戶需求進行品牌塑造、技術和營銷創新。客戶服務網絡覆蓋全國所有的省、自治區和直轄市，131個直屬服務網點保證及時、快捷、有效的客戶服務。建立完善的客服呼叫中心平臺，為客戶提供24小時服務。

在讓員工更幸福方面，CEC通過保障員工合法權益、促進員工職業發展、保障職業健康和安全、落實員工關愛、共建精神家園等諸多的舉措和方式來讓員工獲得更高的企業幸福指數。

2014年8月、11月，在北京、深圳兩地舉辦了兩期人才工作專題培訓，41位所屬企業主要負責人、人力資源經理參加。培訓增加了學員的互動參與、交流研討，提升企業負責人對領導力的重視、人力資源管理人員對企業人力資源管理重要性、戰略定位的再認識，對推動企業進一步加強人才建設，營造用好人才良好氛圍起到了積極促進作用。公司還積極創建“奮斗的青春最美麗·中電青年的中電夢”青年大講堂，將投身三大系統工程建設的中電年輕人的成長經歷和精神世界展示出來，分享的是激情、核心價值觀，傳遞的是正能量、發展理念，展示員工風采，溝通收獲感悟，激勵廣大中國電子青年更加敢于有夢、勇于追夢、勤于圓夢。

在讓社會更和諧方面，CEC公司在可持續發展過程中重視與所在地經濟、社會和環境的良好關系，為當地發展貢獻自己的力量，通過社區融合、社區公益與扶貧援藏等方式來回饋社會。

綠色 建設生態文明

CEC通過綠色管理、綠色運營和綠色制造等多方位的綠色戰略推進來讓自己成為一個真正的綠色企業。

在綠色管理方面，CEC成立了環境保護領導小組，負責推進環境管理工作。制定了《中國電子環境保護管理辦法》，對所屬企業環境保護工作的責任和工作有著明確要求，重點是建設項目、產業園區建設環境保護和環保事故的預防及處理。在采購方面，CEC推行綠色采購理念，倡導實施綠色采購制度，堅持將綠色環保作為供應商選擇與管理的重要指標。

CEC公司還組織各類環保公益活動，號召員工積極參與，以實際行動履行企業環境責任，在活動中向員工普及環保知識，增強員工環保意識。

在綠色運營方面，CEC是通過構建綠色的園區和推進綠色辦公的方式來讓公司的運營實現綠色。CEC公司在新廠區、新園區建設過程中，始終堅持低排放原則，加強管理，持續改進，實現建設和環境保護“三同時”。

CEC公司倡導“務實、高效、勤儉、節約”的“綠色”工作方式，力求資源節約、減少浪費，營造文明健康的辦公環境。2014年，公司對辦公自動化系統進行改版升級，優化公文流程，公文流轉效率從年初的58%提高到83.8%；召開視頻會議60次，節約差旅、會場、住宿等費用近千萬元；年度節電600萬度，節水152萬噸。

在綠色制造方面，CEC通過打造綠色產品、通過節能減排、通過推動循環經濟等來實現綠色制造。做綠色產品，CEC公司在產品的設計、選材、生產、使用等全生命周期中重視環境保護理念，注重產品的材料節約、資源高效利用，盡可能減小產品對環境的影響。

CEC專門成立節能減排領導小組負責審定年度節能減排工作計劃，加強管理人員隊伍建設，將任期考核指標與節能減排考核指標相結合，指導所屬子企業節能減排。2014年，公司在節能減排技術研發、推廣應用和技術改造方面投入專項資金3278.16萬元，其中節能優化控制系統建設費用達800萬元，節省能耗折合標準煤1692噸，節能率為9.2%。開展電機能效提升活動，淘汰低效電機293.7千瓦，實現電機與拖動設備匹配改造301千瓦。

協同 堅持互利共贏

CEC公司通過業務協同、合作伙伴協同、供應鏈協調、海外協同來提升績效實現互利共贏。

公司按照五大業務方向，改善企業結構和資產結構，推進內部業務重組整合。2014年，設立華大半導體有限公司，打造集成電路板塊重組整合平臺；成立中國中電國際信息服務有限公司，全面推進信息服務板塊整合；實現長城科技私有化退市，公司管理層級進一步壓縮；中國振華債轉股股權回購、與中電振華吸收合并，創造深度重組整合條件；中電控股收購中電科技，實現園區資產證券化；啟動深桑達和中電廣通兩家上市公司重大資產重組，推動上市公司成為重大項目投資主體和產業板塊整合主體。

2014年，CEC所屬子企業間加大產業協同聯動。彩虹集團G6玻璃向中電熊貓彩色濾光片（CF）工廠供貨，實現玻璃銷售15萬片；CF產品向G6面板批量供貨，全年銷售CF產品54萬片；熊貓液晶與冠捷科技G6面板供貨實現對接，累計供貨338萬片，合計金額8.9億元。中電進出口發揮海外貿易“橋頭堡”作用，為公司各子企業產品“走出去”提供平臺支撐。

2014年，CEC公司積極推動與地方政府的戰略合作，與8個地方政府簽訂戰略合作協議，一批符合當地經濟社會發展需求和公司發展戰略的投資項目已開始實施。在海峽兩岸產業合作上，CEC公司在平板顯示領域與我國臺灣企業開展廣泛合作，得到國家主管部委和兩岸企業家支持。

與此同時，CEC加大海外協同工作力度，將國際化經營戰略與履行海外社會責任相結合，在國際化發展的進程中促進所在社區經濟、社會和環境的協調發展，實現守法經營，合作共贏，回報當地，帶動發展。比如，2014年3月7日，中電進出口承建的杜伊谷農業綜合開發項目完工。杜伊谷農業綜合開發項目為當地建設一條以乳制品為最終產品的小型畜牧業加工生產鏈。乳品廠設計產能35000升/天，將為當地17萬居民提供鮮牛奶，并提供超過100個就業崗位。

創新 驅動未來發展

CEC的創新主要圍繞拓展創新渠道、豐富創新內涵等維度來推動。

在整合資源拓展創新渠道方面，CEC做了很多有意義的嘗試。在重大項目引領創新上，CEC借助三大系統工程平臺在創新中的引領作用，加強國家級科技創新平臺和科技重大專項申報和建設。在引進消化吸收再創新方面，公司在集成電路、液晶面板等領域引進國外先進技術，減少研發成本和風險，縮短與世界先進水平的差距。同時，在引進的基礎上消化吸收再創新，形成自主研發能力，直至超越國際同行。在開放式聯合協同創新方面，公司堅持對外聯合創新，聯合20多家信息安全知名企業，共同打造政務外網聚合式服務平臺，為國家網絡信息安全和信息產業安全提供安全保障，在公安部組織的測評中，獲得唯一“增強型”級認證。公司推動新型顯示產業鏈上下游同步研發，在液晶基板玻璃技術攻關上取得明顯成效。針對國產基礎軟硬件單品能力普遍不足、相互匹配困難等老大難問題，公司組織各方面力量進行綜合集成、系統優化，經過艱苦不懈的頑強努力，憑借多年的技術積累，解決了一系列復雜適配問題，使信息處理性能大幅度提高，實現了從“基本不能用”到“基本可用”的質的飛躍。

在豐富創新內涵方面，CEC通過管理創新、科技創新和商業模式創新、資源配置模式創新等方面的推進取得了豐碩的成果。比如中國振華將精益六西格瑪思想融入企業文化層面，形成有特色的“群英”精益六西格瑪文化，促進企業質量管理、生產管理、6S管理、車間管理及班組管理的進步。2014年，公司在建設國家創新平臺方面成效明顯，包括中關村可信計算產業聯盟、彩虹集團“平板顯示玻璃基板工藝技術國家工程實驗室”、電子六所“工業控制系統信息安全技術國家工程實驗室”等相繼成立。公司繼續推進產學研用合作，建立聯合實驗室，提升創新能力。包括8個國家工程研究中心和7個國家認定企業技術中心相繼獲批成立，公司科技創新取得豐碩成果。2014年，公司完成科技成果鑒定41項；獲得省部級以上科技獎勵35項，電子學會獎二等獎3項，三等獎6項；集團獎16個。2009年-2014年，累計獲得國家科技進步獎7項；省部級科技進步獎132項。

在商業模式的創新上，公司加強商業模式研究，各企業大膽探索構建新的商業模式，打造優質工程產品，形成以工程帶動產品、以產品帶動工程，社會資源充分優化利用的整體競爭優勢和商業模式。長城信息創造了“互聯網+醫院就醫”模式，開創了線上線下相結合的O2O便捷就醫新體驗，中國信安創造了“以工程帶動產業化推動”的模式，都取得了良好的效果。

在資源配置創新方面，公司2014年把握香港資本市場的有利時機，采取要約加吸收合并的方式，成功實現了長城科技在香港資本市場的私有化退市，顯著提高了對實體產業的管控效率，被國務院國資委評價為優秀資本運作案例。

2015年，CEC產業升級和轉型發展迎來關鍵的大決戰之年！展望未來，CEC將以更加務實的態度統籌發展與責任，牢牢把握工業制造2025、互聯網+等新機遇，繼續推進強國、惠民、綠色、協同和創新，不斷優化責任管理，提升核心能力，深化綠色經營，推進協同創新，提升綜合實力、價值貢獻，引領行業健康發展，向著成為具有國際競爭力和影響力的世界一流電子企業的目標前進。

來源：中國電子報

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