奇瑞重工：企業踐行社會責任的一面旗幟

　　昨日，公益收割隊在駐馬店市開展服務。

　　前幾日，奇瑞重工在開封新區的生產基地舉行了隆重的2014“三夏”服務暨“谷王”公益收割隊出征儀式。看著公益收割隊一輛輛嶄新的“谷王”小麥收獲機緩緩駛出廠區，奔赴全國各地的“三夏”作業區，讓人振奮，更讓人動情。

　　做公益，總是讓人感動，對于企業做公益而言尤是如此。因為大家知道，企業發展謀求的是效益最大化，而公益付出的回報并不能在企業效益中得以體現。于是，有些企業認為，現在市場競爭這么激烈，吃飯都成問題，還有人干這種出力不討好的事，真是腦子秀逗了。

　　這話聽起來似乎有些道理，但奇瑞重工卻不這樣認為。從奇瑞重工“為社會創造和諧”的愿景中不難看出，做公益、幫助弱勢群體，是其踐行社會責任、勇于擔當奉獻的最好途徑，被其看做是有責任、有擔當的企業應盡的義務，是一種使命。

　　正是肩負著幫助弱勢群體、創造和諧社會的承諾與重任，2012年“三夏”開鐮前夕，奇瑞重工成立了國內首支公益收割隊，走上了公益收割之旅。隨后兩年，奇瑞重工公益收割隊的足跡遍布河南、安徽、河北、江蘇、山東、天津、陜西、山西等省，幫助500多戶困難家庭免費搶收夏糧，為減輕困難家庭經濟負擔，也為保障國家糧食安全、奪取夏糧豐收作出了積極貢獻，其行為被業界譽為“真正為農民解決實際困難的愛心行動”，好評如潮。

　　企業做公益，并非想象中那般容易。也許，還要付出更多的艱辛與努力。這一點，奇瑞重工深有體會。“從人員的技能、技巧培訓到設備的配備、及時供應，再到后續保障措施的跟進，這需要一整套的服務體系做保障，企業不僅要投入巨資，還要有更多精神層面的付出，僅有一腔熱情是遠遠不夠的。”奇瑞重工副總經理邵清波感慨。

　　邵清波告訴記者，為了將公益收割這件好事辦好，奇瑞重工每年都提前謀劃，做好充分準備。今年，奇瑞重工更是在去年在業界首創集遠程遙控、精準定位、信息匯集和發布等功能于一體的農機直通車的基礎上，對技術、管理與服務進行全面升級。

　　“今年我們充分利用現代互聯網技術和應用環境進行農機服務創新，形成了基于大數據、云平臺、智能終端條件下，信息指揮系統、服務直通車、移動服務站、終端支持系統‘四位一體’的高效互動服務體系。”邵清波如是說。

　　據了解，今年奇瑞重工投入1600多萬元，從硬件、軟件和功能拓展等方面對信息中心進行了全面升級，建設云管理、微管理、終端管理三大服務平臺，集成了業界最新的信息網絡、CTI、數據庫、VOIP、商業智能、數據挖掘等技術，在保證系統操作安全性和業務開展靈活性的前提下，充分利用現有的信息網絡資源，將自動語音查詢、人工服務、信息資料處理、視頻通信、在線互動等緊密結合起來，以故障遠程即時診斷、信息遠程高效傳輸、機收精準定位作業，實現了信息中心與作業終端的“零距離”溝通，為“三夏”機收提供了更有效、更直接、更快捷、更方便的全天候服務。

　　人們常說，企業發展到一定階段，就應該擔當社會責任。那么，企業又該怎樣踐行社會責任？有人說，做一次義務勞動，捐一次善款，就是企業社會責任的踐行。當然，這樣認為并不錯，但奇瑞重工用自身實踐告訴我們，踐行社會責任需要全身心投入，用心去做。

　　數據最有說服力。自2012年開展公益收割以來，奇瑞重工已投入近4000萬元進行針對性技術升級，完成5.5萬次資源調配，37萬次信息受理，滿足12萬次服務需求……

　　顯然，奇瑞重工已成為企業踐行社會責任的一面旗幟，而未來，奇瑞重工還將把公益收割進行到底。這正如邵清波所言：“幫助弱勢群體，讓更多農民享受農業現代化帶來的便利，是我們矢志不移的責任與擔當。”（趙海龍）

來源：開封日報

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