十年創新探索,構建企業社會責任大平臺
2013年歲末,東風日產接連斬獲 “2013年度中國最佳企業公民年度綜合大獎”和“2013年中國企業社會責任榜?杰出企業獎”兩大重磅獎項,為其十年企業公民之路劃下完美的注腳。同時,參與獎項評選的DNV GL(挪威船級社)等獨立第三方機構的專業認同,驗證了其搭建企業社會責任大平臺的前瞻性和現行成效。
正如東風日產副總經理任勇所說:“ 經過十年摸索,東風日產通過搭建企業社會責任大平臺,充分凝聚員工、合作伙伴、媒體、車主和社會的力量,踐行企業公民責任,使東風日產成 為 向外輻射正能量的中心點。”

10年探索,以進取之心踐行企業社會責任
從2003年開始,中國汽車產業迎來了快速發展的“黃金時代”。生逢其時的東風日產,在過去十年間高速發展,累計銷量突破450萬輛,創造了高達750億元的稅收,僅在廣州地區就納稅530億元。
東風日產經營管理總部副總部長李軍表示:“從一開始,東風日產就意識到,企業的長久發展和壯大,離不開各利益相關方的支持。因此,作為名副其實的‘行動派’,東風日產在過去十年里,不斷探索和嘗試,以進取之心踐行企業社會責任。”
自成立之初,東風日產在履行企業公民責任方面一貫不遺余力。從災害援助到社區關愛,從構建綠色產業鏈到確立環保、教育、安全三大工作主軸,東風日產一步一腳印,探索著企業公民的實踐之路,而企業對CSR的認知也越來越清晰。

2008年,陽光關愛基金會成立,東風日產踐行企業社會責任之路進入全新階段。依托基金會,東風日產開展了針對汶川教育重建和恢復工作的“陽光關愛?教育援川”、針對欠發達地區教育幫扶的“陽光關愛?助教未來”、針對扶貧助學的“陽光關愛?愛心聯盟”、針對汽車人才培養的“陽光職業?金色未來”四大品牌項目,不斷拓展企業在公益、教育事業上的廣度和深度。
2009年7月9日,東風日產首次發布了企業公民戰略報告,全面開始了有系統、有規劃的企業公民實踐。2011年,東風日產發布汽車公民理念,至今已經有超過500萬的員工、合作伙伴和車主加入汽車公民行列。而從網絡方面獲取汽車公民理念和相關信息的人群更是超過2.2億人次。
回望和總結十年企業公民路,盡管工作卓有成效,但東風日產依然在不停思考如何更新對企業公民的理解,以緊貼社會發展現狀,使企業社會責任的效益能夠持續放大。
對此,任勇有深刻的體會:“憑借單個項目或者一己之力,所能夠產生的作用和影響畢竟有限。因此,如何實現企業社會責任最大化、長效化是下一步的關鍵。十年來,東風日產贏得了500萬車主的信賴,擁有超過17000名員工規模,在全國200多個城市建立起了龐大的經銷商網絡。可以說,汽車產業鏈的獨特優勢和東風日產的快速成長造就了豐富的資源。我們為什么不充分利用這些資源,把企業作為社會責任的策源地、盡可能吸納更多的人加入這個行列呢?”
打造大平臺,樹立企業公民實踐新高度
實施大平臺,首先是觀念的轉變。用李軍的話來表達,那就是“以前是我自己做,現在是要發動大家一起做。”而一旦主擔部門和核心參與者明白了這個道理,每個項目實際執行起來就會比較順利。
2013年東風日產的CSR工作,除了緊急捐助和賑災救援之外,其最核心內容可以用三個大平臺的建設與完善來概括。
環保方面,在“綠色產業鏈”項目平臺之上,東風日產繼續完善綠色技術與產品、綠色制造與物流、綠色專營店三個層面的工作。以綠色專營店為例,到今年,已經有近300家東風日產專營店獲得“綠色專營店”稱號。覆蓋全國的這些專營店,能夠把可持續的生產和生活方式有效傳遞給無數車主和員工。此外,東風日產還以電動車為載體,打造了一個低碳環保出行理念的傳播平臺。在聯合政府機構、出租車企業開展大規模示范運營的基礎上,東風日產分別于9月和12月在大連和廣州開展大規模媒體試駕活動,通過記者的試乘試駕親身體驗純電動車的綠色魅力。2013年12月13日,東風日產還向廣州花都交付了120輛啟辰晨風純電動車進行出租車運營。
在安全方面, 2013年7月25日,東風日產基于對過去十年安全管理建設工作的總結,正式推出全新的安全理念及“安全車”文化手冊,為全體員工和客戶提供明晰扼要的安全指引,全面推進企業內部的安全文化建設,正式確立了從員工、全價值鏈體系到社會大眾的安全意識大普及平臺。東風日產還在全系統進行深入的安全理念宣導工作,以“缺一不可”作為宣導主題,將安全理念落實到生產和工作的每一個崗位。據統計,東風日產員工參與宣導比例達到97.46%,真正將理念融入到每一個東風日產人的生活工作。除此之外,東風日產還構建了以“安全駕駛訓練營”為核心的駕駛安全與汽車安全平臺,以各種形式展開面向車主及公眾的安全駕駛理念與技術培訓,以及各種體驗活動,扎扎實實地向顧客傳播安全行車、安全急救等知識和技能。截至目前,訓練營共走過全國近300個城市,向超過150萬參與者傳遞安全駕駛知識、倡導文明出行理念。
在人才教育大平臺上,東風日產除了持續推進職業院校的合作,今年還新增了六大重點高校的“東風日產獎學金”,同時更創造性地開展了“最美啟辰車設計大賽”和“青年日”活動。再以最能綜合體現CSR大平臺效應的“陽光關愛?助教未來”項目為例,自2009年啟動至今,其愛心足跡橫跨9個省區,12個站點。目前累計投入教師培訓資金、教學教材、學習用品等超過2200萬元,受惠師生合計超過70萬人次。
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