蕪湖運泰集團：創新競賽形式 體現社會責任

　　蕪湖運泰集團是一家改制成立的民營股份制企業，近年來，集團公司工會在公司同級黨委的領導下，認真履行工會工作的基本職能，著力加強勞動競賽工作，團結動員和帶領廣大員工發揮聰明才智，在集團經濟建設和文明創建工作中建功立業。

　　為了使勞動競賽深入人心，我們從建立健全競賽機制入手，大力營造濃厚的競賽氛圍，使廣大職工積極投身到各種勞動競賽熱潮中去。近三年來所屬各單位勞動競賽參與率達到100%，員工參與人數達到萬人次。

　　在開展勞動競賽活動的實踐中，我們充分認識到企業勞動競賽只有緊密聯系本單位實際，才有實實在在的意義，才有生命力。我們精心組織切合企業生產實際的勞動競賽活動，并結合我司窗口服務單位的特點，在開展各類勞動競賽活動中，充分體現企業社會責任。

　　每年年初的春運安全文明優質服務勞動競賽是我司作為客運單位的重頭戲，集團所屬客運單位認真組織、嚴密部署、宣傳到位，充分調動廣大站務員、乘務員、駕駛員、修理工和管理人員的積極性，堅守崗位，全力以赴，實現安全春運、優質春運的目標。集團公司董事會領導深入基層一線，督辦大年三十的運輸工作。集團公司董事長、總經理、黨委書記和分管領導坐鎮各縣和蕪湖市區各級車站現場指揮和督導，與員工一起奮戰在春運一線，確保各汽車站、各條線路上沒有滯留一位旅客，兌現責任承諾。在春運勞動競賽中，為使廣大農民工安全返鄉返崗，我司積極開展春運農民工平安返鄉崗安全優質服務競賽活動，開辟農民工訂票、購票、乘車綠色通道。近三年來我司所屬單位和個人多次獲得春運農民工平安返鄉崗安全優質服務競賽活動先進單位和先進個人。

　　運泰集團還結合企業服務窗口和汽車服務業工作實際，組織開展以提升一線站務員服務質量的客運服務規范競賽、提高汽車修理工操作水平的汽車維修工技能競賽和強化安全生產、職業健康為主題的安康杯勞動競賽。

　　作為一家以客運為主業的企業，安全和服務是兩個最為重要的環節。運泰集團在開展勞動競賽中，以安全和服務為抓手、以社會責任為己任，取得了優質服務、安全質量、員工素質的提高。近年來實現集團和所屬20多家單位無重大投訴和安全事故，在企業勞動競賽實踐中總結積累的運泰安全管理經驗將作為國家交通部全國客運企業安全生產標準化模本在全國推廣。運泰集團通過勞動競賽形成的“服務旅客，奉獻社會”的企業文化，滲透到每一位員工的腦海中，近幾年來先后涌現了全國見義勇為好司機徐龍，北京奧運會火炬手劉強，全國奔騰杯涂漆冠軍暨全省道路運輸行業十一五期間十大感動人物王力，拾到6萬元治病款歸還失主的駕駛員石艷紅，安全行車200萬公里、蕪湖“安全行駛記錄第一人”張仕軍等一批先進典型人物和感人事跡，成為企業文明創建、文化建設的一道絢麗的風景線。

　　運泰集團通過各類勞動競賽和窗口行業“誠實守信、優質服務”競賽活動，恪守行業準則，承擔社會責任，向公眾展示一個行業風氣端正、負責任的大企業的形象。集團推動建立一整套的誠信機制，自覺接受社會對企業的監督。聘請了社會各界人士作為企業服務質量、行業風氣的監督員，設立投訴電話，在網站上建立咨詢投訴平臺，積極參與行業和社會的誠信企業評比，贏得社會各界的廣泛好評。每年涌現出的助人為樂、拾金不昧、優質服務等好人好事300多起，接到旅客的感謝電話和表揚信200多個，勞動競賽和優質文明服務的社會效益初步顯現。蕪湖日報

來源：中安在線

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