福州電業局發布首份社會責任報告

　　近日，福建福州電業局發布了首份社會責任報告。社會責任報告系統披露了該局2012年履責實踐、履責績效和2013年履責承諾，展示了該局開展全面社會責任管理、推進社會責任根植基層的具體實踐。

　　報告由企業致辭、企業概況、履責專題、履責實踐、履責承諾五個部分組成，將履責實踐劃分為保障可靠可信賴的電力供應、企業與社會和諧發展、企業與環境和諧發展、透明運營和接受社會監督四大方面，完整展現了全面社會責任管理的主要內容。

　　報告將責任理念融入了各專業、各層級、各崗位，實行“全員參與、全過程覆蓋、全方位融合”的全面社會責任管理，探索社會責任管理融入企業決策管理、流程管理、績效管理的途徑和方法，構建全面社會責任管理體系，促進企業管理水平提升，確保企業發展充分考慮社會和環境因素及可持續發展要求，自覺追求綜合價值最大化。

　　作為2013年社會責任實踐的具體舉措，當天，福州電業局啟動了用電滿意提升工程。該局以客戶為導向，以客戶滿意為追求，落實“馬上就辦、辦就辦好”的工作作風，全面實施民生用電保障、服務流程提速、項目對接提效、供電質量提升、綠色能源推廣的用電滿意提升工程。

來源：國家電網報

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