《2025年中國房地產社群運營白皮書》發布
房地產行業已從“賣房子”轉向“建圈子”
近年來，中國房地產行業經歷了深刻的結構性調整，“增量開發”時代的高周轉、高杠桿模式難以為繼，行業正式進入“存量運營+服務增值”的新階段。近日，普睿數智發布的《2025年中國房地產社群運營白皮書》中指出，房地產行業已從“賣房子”轉向“建圈子”，社群運營成為存量時代房企穿越周期、構建長期競爭力的核心戰略。從認知升級、體系搭建到痛點破解、價值兌現，頭部房企的實踐已形成可復制的成熟路徑。
白皮書顯示，新型地產社群的本質，是“成員共創的生活方式共同體”。其核心邏輯跳出“交易框架”，以“共同價值觀與興趣”為紐帶，將分散的業主、潛在客戶甚至外部資源凝聚成網狀社群：企業不再是唯一主導者，而是退居“陪伴者與賦能者”角色，通過搭建平臺、提供資源，鼓勵成員自主發起互動、共創價值，最終將物理社區轉化為“精神歸屬地”，實現“生態化運營”的長期目標。
克而瑞深度咨詢?普睿合伙人、副總裁孟音表示，中國房地產市場已逐步邁入存量時代，城鎮化率突破67%，人均住房面積超40平方米，行業核心邏輯已從“高周轉、高杠桿”轉向“產品力+服務力”雙輪驅動。面對傳統營銷深陷獲客成本高、客戶粘性弱、價值挖掘不足的三重困境，而社群運營正是房企破局突圍、穿越行業周期的關鍵抓手。
“未來社群將成為房企核心競爭力，以關系重構推動行業回歸居住本質，重塑服務價值與社區生態。”孟音指出，新型地產社群區別于以交易為核心的傳統客戶俱樂部，以成員共創、情感共鳴、高頻連接為核心，企業退居賦能者與陪伴者角色，將物理社區升級為業主精神歸屬地。目前房企社群已進入2.0集團化、體系化階段，超60%的TOP30房企推出集團級社群IP，成效顯著。
例如，阿那亞通過社群運營實現95%的老帶新轉化率，麓湖業主復購與推薦購買占比達75%，充分證明社群運營已成為連接“居住需求”與“生活價值”的核心載體。
華潤置地潤比鄰社群品牌官汪潔表示，華潤置地社群是長期迭代演進的過程。她表示，社群已從行業“加分項”變為核心競爭力“必答題”，企業需將社群提升至戰略高度，以長期主義釋放復利價值，實現口碑、品牌與商業效益同步增長。
孟音表示，房地產行業正式邁入存量運營新階段，社群運營從營銷附屬品升級為房企沉淀客戶、塑造口碑、強化粘性的核心競爭力。預計行業將全面從“空間運營”到“生活運營”轉型，共筑房地產社群運營的全新生態。（記者 梁倩）
轉自：經濟參考網
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