近日，國家標準委發布《旅游民宿基本要求與等級劃分》（GB/T 41648-2022）國家標準（以下簡稱《標準》）。《標準》自2023年2月1日起實施。
《標準》包括適用范圍、規范性引用文件、術語和定義、等級和標志、總體要求、公共環境和配套、建筑和設施、衛生和服務、經營和管理、等級劃分條件、等級劃分辦法11個章節。《標準》對等級劃分要求更加明確，其中丙級為普通型民宿；乙級為品質型民宿，對乙級民宿設施和設備、經營和管理、社區貢獻等方面提出更高要求；甲級為標桿型民宿，在乙級民宿的基礎上進一步提高對設施和設備、經營和管理、特色和其他等的要求。
《標準》明確，旅游民宿經營管理的總體要求，包括經營條件、規模、安全、衛生、防疫、環保等方面的要求；公共環境和配套要求，包括交通狀況、所處生態環境、交通工具停放地、通信網絡等方面的要求；建筑和設施要求，包括建筑裝修、客房設施、廚房與餐廳、公共休閑設施、布草間、消洗間、衛生間等各功能區的設施要求。
《標準》明確，旅游民宿的衛生和服務要求，包括客房、餐廳、廚房、室內外公共區域及客用品衛生，主人服務、日常接待服務、定制化服務和其他服務等要求；經營和管理要求，包括通過媒體平臺開展宣傳和營銷、建立管理制度和服務規范、有效處理各類投訴等。
《標準》還明確，由旅游民宿等級評定機構制定旅游民宿等級劃分的具體辦法和評分細則。按照評分細則，對旅游民宿進行綜合評價打分確定等級。符合相應等級要求的旅游民宿可使用等級標志，有效期為3年，3年期滿后應進行復核。旅游民宿經營過程中出現違法違規情況的應取消等級。取消等級后滿3年，可重新申請等級評定。
據了解，該標準于2017年立項，由文化和旅游部提出，全國旅游標準化技術委員會歸口管理，文化和旅游部、浙江省文化和旅游廳、浙江旅游職業學院等單位共同起草。（見習記者 徐曉）
轉自：中國旅游報
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