年初以來的新冠疫情,給各行各業的建設發展和整個社會的管理運行都帶來了嚴重沖擊,影響力前所未有。北京市石景山區公園管理中心,作為首都窗口單位和公共服務行業,既要做好嚴密防控,又要為市民游客提供不間斷的日常服務和園區的管理養護工作。難度工作壓力,已不只是倍數增長。中心所屬黨員干部職工在疫情防控的非常時期,以非常的覺悟、非常的狀態、非常的耐力,堅守工作一線,全力保障疫情防控措施到位和游客的參觀游覽需求。疫情爆發以來,特別是北京本輪疫情發生以來,各園區秩序良好,運行正常,未出現防控漏洞,市民和游客滿意度持續保持了較高水平。在石景山區政府、市綠化局及相關部門的抽查檢查中,以防疫為重點的各項工作均得到充分肯定。
用堅守確保萬無一失
“四個意識”,體現在具體工作上,就是對形勢預判及時準確,對上級要求反應迅速,對抓工作落實措施有力。公園管理中心在一月中旬安排春節假期工作時,就重點考慮到了湖北疫情可能對工作造成的影響。所以,今年春節取消了中心,公園管理處和各公園主要領導的休假,并于1月25日前就購買了口罩、手套、消毒液等防疫物資,對疫情如果繼續蔓延的應對措施,也提前進行了研究部署。隨著疫情的蔓延擴大,防疫物資曾出現短期緊俏,但公園管理中心由于動手早行動快,一直沒有出現防疫物資缺、斷、少的問題。1月29日,區里第一次防疫工作會后,中心立即對干部職工發出了停止休假的通知,除已經回到外地休假人員之外,返崗率達到百分之百。公園管理中心幾名主要領導從春節到現在,從未正常休息,尤其是幾個重要節日及周末,24小時釘在一線檢查督導。疫情期間,每天區里召開一次疫情通報會,到了中心,每天要開兩個會,對工作進行研究部署。疫情以來,中心全體黨員無一人請假。國雕公園主任劉銀生,在本次北京疫情發生至今,一直住在辦公室晝夜值守。
用堅守彌補建設短板
人手不足,是公園管理中心長期存在的突出矛盾,人少、技術人員缺乏,是長期存在的短板。用行業的需求客觀標準測算,人員缺口,僅護林防火人員,就達百人左右。今年的突發疫情,又增加了測溫人員、園區引導人員、消毒人員、應急保障人員及多個臨時性崗位,保證各公園安全正常有序開放,唯一的辦法,就是停休、頂崗、加班。領導層也好,普通職工也好,甚至包括外派人員和臨時工,大家都是主動放棄休息,沒人埋怨,沒人叫苦。許多人家里孩子沒人看護,老人需要照顧,都是自己想辦法克服困難。古城公園園長許文平,面臨退休,患有高血壓和嚴重的慢性胃病,因疫情無法正常去醫院開藥,是在斷藥的情況下,忍著疼痛,冒著危險堅持工作。由于疫情影響,春季的花草苗木錯過了最佳養護期。進入五月份,工人們只能把三個多月的工作壓縮到一個多月來彌補,頂著烈日,還要帶著口罩和手套,甚至穿著防護服噴藥修枝,剪草澆水。疫情以來,中心所屬公園安裝垃圾桶200余個,建隔離室8個,都是中心的職工加班加點完成的。
用堅守換取市民游客滿意
防控無漏洞,工作不停擺,是公園管理中心結合自身工作特點提出的目標要求。作為公共服務單位,公園管理中心把履行社會責任始終擺在首位,在確保防疫工作無死角無漏洞的同時,盡最大努力保障公園的正常開放,盡最大努力把園區的游覽觀賞休閑功能發揮好。從第一次疫情到本次北京的疫情,中心所屬各公園沒有一時一刻封閉,也從未間斷過市民游客的進出,各公園也沒有因為游客相對較少,放松管理和服務,無論是免費開放公園還是收費公園,都結合防疫特點,提升了園區特色品味。古城、老山雖然是開放公園,但仍然堅持了一米線、測溫等防御措施,雖然確定了入園限流方案,但沒有人為過度限制市民入園。引導宣傳員做到只要有一位游客,也不離開工作崗位。國雕公園克服各種困難,想方設法把園區的服務功能發揮好。聯合北京日報、北京晚報等媒體把往年玉蘭節改成了“云上賞玉蘭”,聯合區融媒體中心、區垃圾分類輔導員在園區召開了垃圾分類現場會,舉辦了《首都文明促進條例》現場講解會,參與的市民、居民給予了廣泛好評。清明節、端午節期間,管理中心都召開了專門會議,以臨戰狀態,全員投入到抗疫情、保安促祥和的工作之中,以努力再努力、細致再細致的工作,樹窗口行業良好形象。
5月4日,市疫情防疫指導組對中心系統檢查后因措施到位防控嚴密給予表揚;6月3日,市園林綠化局工作調研組對中心上半年園區業務建設工作給予充分肯定;6月25日端午節期間,市園林綠化局來中心系統檢查工作時,對疫情期間工作導則、消殺臺帳和防疫日志的記載等給予了很高評價。
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