《智能電視場景設計定制服務規范》標準立項啟動

　　3月21日，由卡薩帝電視牽頭制定的《智能電視場景設計定制服務規范》標準在北京正式立項啟動。該標準將填補高端大屏電視在場景服務上的空白。

　　在物聯網時代，電視不僅僅是家庭的觀影娛樂中心，也是整個智慧家庭的控制中心，并日益呈現出高端、大屏化的發展趨勢。持續升級迭代的電視產品，不斷催生出多樣化的場景服務需求，相關的消費痛點問題亟待解決。例如，大屏電視“入戶難、安裝難、使用難”的問題，日益受到消費者關注。95吋、98吋等大屏電視尺寸特殊，進入城市住宅標準的電梯間多有不便，搬運過程常出現入戶難的現象。大屏電視入戶后，如要掛到墻上，也并非易事。許多家庭的電視背景墻會選擇巖板或者大理石材質，墻面承重有限，加上巖板材料較為脆硬，打孔安裝大屏電視時墻面易出現崩裂。此外，電視復雜的智能化操作界面也會讓一些用戶感到不便。

　　為解決這些問題，提高用戶滿意度，此次卡薩帝電視牽頭制定《智能電視場景設計定制服務規范》，將為行業提供一套可細化、可執行、高要求的服務標準，有利于打破電視行業各品牌、各環節間服務標準“各自為營”的局面，規范售后服務體系，為消費者提供更全面且放心的購買體驗。

　　卡薩帝電視之所以能牽頭制定的《智能電視場景設計定制服務規范》，離不開該品牌在服務領域的成功探索，其獨有的七星級服務為用戶帶來一站式設計、局改、送裝等全流程服務方案，為用戶帶來全流程省心的高端體驗。當天，卡薩帝電視所屬的海爾智家視聽產業，被中國家用電器服務維修協會授予“海爾視聽 服務領航”獎。

　　與此同時，卡薩帝電視發力科技創新，通過智慧場景滿足用戶不同需求。其采用NFC近場通訊技術打造的適老化人機交互場景，能滿足老人觀影時的多種需求，用戶只需要拿著遙控器碰一碰NFC貼，就能直達想看的節目，省去了繁雜的操作流程。卡薩帝電視還連接超過8000款智能家電，用戶可通過電視對全屋家電下達指令，語音操控多種生活場景。

　　業界人士認為，隨著疫情后的消費復蘇，再加上國家全面促進消費、擴大內需，家電消費市場前景可期。卡薩帝電視牽頭立項的《智能電視場景設計定制服務規范》，支持用戶便捷開啟智能家居生活，有利于打造電視服務市場新的增長引擎，促進電視產業高質量發展。

　　轉自：經濟日報新聞客戶端

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