“制造+服務”賦能輕工業高質量發展

　　日前，工業和信息化部公布了第五批服務型制造示范名單，老板電器、千味央廚等多家輕工行業企業入選。輕工業是我國國民經濟的傳統優勢產業和重要民生產業，輕工業服務制造也是中國輕工業發展的重要方向。此前發布的《關于推動輕工業高質量發展的指導意見》指出，到2025年，輕工業綜合實力顯著提升，占工業比重基本穩定，擴內需、促消費的作用明顯，服務構建新發展格局、促進經濟社會高質量發展的能力增強。要發展服務型制造新模式。推進輕工業與現代服務業深度融合，加快培育發展服務型制造新業態新模式，促進輕工業提質增效。引導輕工行業完善服務型制造評價體系。鼓勵企業建立客戶體驗中心、在線設計中心等機構，分析客戶需求信息，增強用戶參與設計能力。

　　據了解，此次第五批服務型制造示范名單中的申報企業是具有鮮明服務型制造特點的制造業企業。申報平臺為從制造業企業衍生出的服務平臺或第三方專業服務平臺，包括應用服務提供商。申報城市在推動服務型制造創新發展方面政策舉措實、工作力度大、轉型成效顯著、支撐體系持續優化，為其他城市發展服務型制造提供經驗借鑒。具體來看，申報企業通過戰略規劃、組織保障、技術創新、流程再造、市場拓展、人才培養等措施進行服務型制造轉型升級，并取得顯著成效。在本行業或相關領域內，其生產技術與工藝、服務能力與水平具有一定優勢，原則上服務收入占企業營業收入比重達30%以上。

　　記者注意到，今年9月，老板電器在數字廚電科技新品發布會上發布數字廚電家族烹飪全場景解決方案，對AI烹飪助理ROKI先生進行四大維度能力提升，宣告數字廚電跨越式全面升級。針對存量房廚電翻新改造存在困難的痛點，老板電器自2021年開始重點提升服務團隊廚改升級能力，2022年推出“無憂廚改”服務品牌，消費者通過24小時廚改專線服務，最快2小時即可實現用戶廚改需求，通過前置性的服務升級，幫助消費者更好地解決安裝難題，數據顯示，2023年1—6月，老板電器廚改單量較去年同期增長接近90%。

　　鄭州千味央廚食品股份有限公司董事長孫劍曾表示，千味央廚定位并非工廠，而是服務業。公司融合消費環境、擺盤方式、出餐菜單等服務為一體，全方位賦能下游客戶。對于食品企業來說，洞察、創新、服務尤為重要，要時刻洞察市場消費方向，創新匹配消費需求，全方位服務并賦能下游客戶。

　　服務型制造是制造與服務融合發展的新型制造模式和產業形態，是先進制造業和現代服務業深度融合的重要方向。《發展服務型制造專項行動指南》印發以來，服務型制造快速發展，新模式新業態不斷涌現，有效推動了制造業轉型升級。

　　根據《關于進一步促進服務型制造發展的指導意見》，到2025年，我國將遴選培育一批服務型制造示范企業、平臺、項目和城市，示范引領作用全面顯現，服務型制造模式深入應用。培育一批掌握核心技術的應用服務提供商，服務型制造發展生態體系趨于完善，服務提升制造業創新能力和國際競爭力的作用顯著增強，形成一批服務型制造跨國領先企業和產業集群，制造業在全球產業分工和價值鏈中的地位明顯提升，服務型制造成為制造強國建設的有力支撐。

　　輕工行業需要加快構建現代輕工體系，利用大數據等信息技術引導輕工企業改造提升傳統產業，向高端化、網絡化、數字化、智能化發展。“制造+服務”的輕工業高質量發展模式將成為未來輕工行業的重要趨勢。（辛文）

　　轉自：消費日報

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