2021年新業務收入增長貢獻超六成 我國電信業數字化轉型已初見成效

　　近日，中國信息通信研究院（以下簡稱“中國信通院”）在“2023年ICT+深度觀察報告會”數創未來成果發布會上發布了《電信業數字化轉型發展白皮書（2022年）》。中國信通院產業與規劃研究所戰略研究部副主任孫路遙對白皮書進行了解讀。

　　經濟社會發展賦予電信業新使命

　　“轉型”是電信業延續了多年的話題。當前，經濟社會數字化發展與信息通信行業高質量發展賦予了電信業數字化轉型新驅動，電信運營商承擔數字化時代新使命、把握數字化時代新機遇，開啟了數字化轉型新征程，積極升級云網基礎設施、打造新業務新模式，賦能經濟社會數字化發展。

　　孫路遙表示，我國電信業數字化轉型已初見成效。2021年不僅電信業收入增速達到了超預期的8%，新業務的收入增長貢獻率也超過了60%，電信業收入增長已不再單純依賴于傳統管道業務。

　　當前，數字社會發展賦予了電信業新的使命。在數字化深刻影響經濟社會發展的大背景下，電信業作為基礎性、戰略性、先導性產業，在社會主義現代化建設進程中需要承擔新使命，主要體現在五個方面：數字中國要求電信業做好新型數字基礎設施者和新型信息服務提供者；國際競爭形式要求電信業承載起自主創新和國家安全保障的使命；互聯網健康發展要求電信業發揮規范有序創新健康發展的主體作用；數據要求市場的發展需要電信業勇當數據要素價值挖掘的實踐者。

　　產業技術變革帶來電信業轉型新挑戰

　　孫路遙指出，電信運營商的數字化轉型發展脫離不開其所在的信息通信行業的發展和趨勢。信息通信行業發展的趨勢可以從基礎設施、業務發展和生態演進三個維度去描述。

　　在基礎設施維度，從傳統通信網絡向新型數字基礎設施拓展，呈現出云化、融合化、智能化趨勢，這對電信運營商的基礎設施建設運營提出了新要求。在業務維度，消費互聯網業務和產業數字化業務不斷創新，網絡連接業務升級，業務整體呈現出多樣化、專業化趨勢，這為電信運營商業務轉型提供了新方向。在生態維度，產業生態從各類主體“劃槳而治”到新主題不斷出現，各主體間相互融合、相互競爭，呈現出碎片化、融合化趨勢，競合成為關鍵詞，這給電信運營商核心能力構建帶來了新挑戰。

　　電信業數字化轉型發展探索

　　在上述經濟社會和技術產業發展趨勢下，電信業的數字產業化和產業數字化雙重屬性不斷凸顯。數字化轉型對電信業發展具有重要意義，我國電信運營商也在積極深化數字化轉型。

　　孫路遙坦言，電信業數字化轉型的意義重大，數字化轉型是電信業把握數字經濟發展趨勢和規律，獲得可持續發展的關鍵路徑。數字化轉型發展的新階段。我國電信運營商當前的數字化轉型重點是將數字化轉型全面滲透至業務發展、基礎設施建設和運營支撐等層面，同時，持續推進相關領域的管理變革作為數字化轉型的保障。

　　信息通信業務的多樣化、專業化為運營商發展提供了新方向。為此，電信運營商積極推進業務轉型。經過不斷的創新探索，電信運營商在業務轉型層面已經取得了三方面的進展。轉型成效方面，數字顯示，2021年，新業務收入增長貢獻超過了60%；2021年運營商新業務收入占比28.6%。轉型方向方面，新業務和主業務強相關。轉型模式方面，業務牽引組織機制優化。在組織形式方面，成立了專業公司，對新業務進行專業化運營。體制機制方面，推擠你市場化薪酬激勵、扁平化組織架構、內外部聯合人才培育。

　　我國電信運營商的業務轉型取得了一定成效。在消費互聯網領域，經過多年市場選擇和洗禮，與主業充分協同的業務獲得了持續發展；產業數字化領域，電信運營商加大投入，基于傳統資源優勢，積極向云計算、大數據、系統集成等上層業務拓展，并獲得一定規模。

　　當前，數字中國高質量發展對信息基礎設施能力提出新要求，運營商在產業數字化領域的業務探索需要強大的運往支撐。電信運營商不斷推動云網演進升級，網絡云化、網絡智能化運維、綠色節能等典型場景案例開始出現，云網基礎設施實現快速變革。

　　在基礎設施簡潔化、云化、融合化趨勢下，電信運營商有序推進網絡軟件化和算網一體，網絡功能逐漸虛擬化，物理網元向云化網元演進，設備形態向通用硬件演進，網絡向控制轉發分離演進，云網融合程度逐步加深。

　　網絡云化給傳統網絡運維體系帶來新挑戰，需要更加智能敏捷的運維手段。產業數字化領域行業用戶對快速響應、自管理需求較公眾客戶更加旺盛。

　　電信運營商的基礎設施升級也已經取得階段性成果。積極推進網絡軟件化、虛擬化、云網融合，支撐業務轉型的效果出現，也在網絡側初步顯現出降本增效的成果。但是，電信運營商的云網升級還需要長期努力，堅持不懈。

　　電信運營商企業上下已經廣泛接受數字化發展理念，從業務端發起數字化需求的數字化假設路徑已經逐漸形成，并通過持續不斷地迭代創新實現數字化演進，支撐企業高質量發展，其轉型經驗對于國有企業數字化轉型具有重要的借鑒意義。

　　為滿足一線業務與市場高效服務需求，運營商普遍選擇構建統一的數字底座和中臺體系。由于治理結構和歷史軌跡差異，不同電信運營商推動IT集約化的方式略有不同。與此同時，運營商在組織和人才培養方面不斷創新，以支撐IT集約化建設。同時，基于統一的數字化底座，集合AI和大數據技術能力，可以衍生出大量智慧應用，服務企業治理和生產經營的各環節，對內提升企業管理效率和決策效率，對外提升營銷效率和服務水平。整體來看，電信運營商的智慧運營取得了較好進展。電信運營商通過IT集約化和云化、智慧應用，實現運營效率有效提升。

　　孫路遙總結道：“電信運營商做出上述轉型探索，并取得一定成效，主要源于“五個堅持”：一是堅持長期投入。敏銳感知技術演進、需求升級和生態變革趨勢，持續推進數字化轉型，不斷賦予數字化轉型新內涵。二是堅持戰略牽引。緊抓數字化轉型機遇，塑造數字化轉型文化，體系化推進數字化轉型。三是堅持因企施策。充分挖掘、鞏固、延伸自身優勢發展潛力，探索差異化轉型路徑。四是堅持改革創新。優化組織機制、制定有吸引力人才策略，著力提升自由核心技術研發能力。五是堅持開放合作。建立良好的產業生態，聯合產業鏈上下游協同攻堅。支撐數字化轉型發展。”

　　轉自：C114通信網

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