2025年11月4日，國內知名的商業智能數據服務商QuestMobile發布了《2025年中國移動互聯網秋季大報告》。報告顯示，截至2025年9月，全網用戶規模達到12.69億，同比增長2%，月人均使用時長達到178.2小時，同比增長8.2%，增速創下近一年最高值，顯示用戶黏性在持續增加。
這當中，大消費行業的用戶活躍度更是持續增長。在大消費行業TOP15 APP中，典型綜合電商平臺淘寶、拼多多、京東、美團月活躍用戶規模分別達到9.83億、7.08億、6.10億、5.18億，其中，京東同比增長了14.8%，美團同比增長了7%，顯示出這場圍繞用戶消費需求的爭奪戰仍在繼續。
從“跑馬圈地”到“精耕細作” 電商平臺戰爭進入“下半場”
QuestMobile數據顯示，2025年以來，中國移動互聯網的用戶結構持續向更健康的態勢前行。截至2025年9月，一線城市用戶占比達到11.2%，同比增加了0.8%；線上消費能力在1000元—2999元區間的用戶占比63%，同比增加了0.9%；46歲以上用戶占比達到37.7%，同比增加了1.1%。
這延續了年初以來大城市、中高消費力、中老年用戶穩步增長的態勢，給線上消費帶來了良好的基礎。事實上，自年初京東掀起戰火開始，綜合電商平臺與本地生活賽道之間跨界戰爭持續，三季度，這場戰爭進入了“下半場”，各家也從跑馬圈地奔向“精耕細作”，餐飲、即時零售等高頻細分領域成為爭搶的焦點。
餐飲方面，京東和美團的戰斗已經從“用戶補貼”延展到了供應鏈和業務模式創新上。美團推出“浣熊食堂”，打破“一店一單”的傳統限制，以實現跨品牌點餐，QuestMobile數據顯示，美團旗下全品類餐飲供應鏈服務平臺“快驢進貨”，其APP和微信小程序端流量同比分別增長了30.5%和111.9%；京東則打造了合營品質餐飲平臺“七鮮小廚”，以“外賣+自提”模式，構建完整的供應鏈閉環，強化其品質標簽。
即時零售方面，美團閃購依托用戶量和配送服務體系，深化白酒高客單品類服務、延展3C家電品牌的經營場景；阿里則依托淘寶的新會員體系，打通體系內資源，帶動用戶黏性增長，QuestMobile數據顯示，2025年9月，淘寶APP月人均使用次數為73.9次，同比增幅18.8%，月人均使用時長4.4小時，同比增幅9.2%。
京東則以生態資源與供應鏈體系孵化“七鮮”，提升用戶規模和黏性。QuestMobile數據顯示，2025年9月，七鮮APP月活躍用戶規模達241.5萬，同比增長87.6%，七鮮微信小程序月活躍用戶規模達129.2萬，同比增幅106%。
此外，為了搶占先機、提前鎖定消費者，多個平臺借“國慶+中秋”的節慶氣氛點燃了“雙11”的戰火，配合簡化的“直降”“立減”促銷方式，激發了用戶的熱情。例如，抖音商城借“中秋+雙11”連賣活動，在9月16日大促首日吸引1528萬流量，同比增速達223.6%，同時，其“內容+貨架”模式也持續占據用戶心智。而淘寶、拼多多、京東在“雙11”大促開始時日活躍用戶規模同比分別增長了9.2%、2.8%和58.2%。
文旅消費持續走熱 平臺服務助力“自主”與“自助”趨勢
過去一年多，文旅消費持續走熱，尤其是寒暑假時期，錯峰出游需求旺盛，2025年7月、8月，旅游服務行業月活躍用戶規模分別達到1.85億和1.89億，而到了9月，酒店服務領域的月活躍用戶規模同比增長了16.1%。
這當中，年輕用戶的消費意愿出現了快速增長。從旅游服務APP行業用戶增量上看，30歲以下用戶貢獻62.6%增量，年輕人群的增長，帶來了消費行為的變化。一方面，他們更依賴線上工具，目標清晰。另一方面，喜歡通過達人內容獲取信息、完成購買，同時也更樂意進行分享。
用戶結構的變化，以及線上線下的高效融合，形成了方便快捷的“目的地服務模式”，讓自主規劃、自助出行成為核心關鍵詞，持續改變著文旅消費的方式，2025年9月，旅游攻略領域的月活躍用戶規模達到666萬，同比增長了181%。
為了吸引增量用戶，各大旅游平臺通過多渠道布局獲取流量，除了同程旅行、攜程旅行等綜合平臺繼續發力各類小程序之外，華住會、迪士尼度假區、北京環球度假區等自營平臺的用戶量出現了快速增長，APP與小程序端去重用戶規模分別達到2252萬、1183萬、650萬。
此外，隨著特價機票風潮的延續，飛行服務持續向下沉市場滲透，航班服務平臺流量呈現普漲趨勢。航旅縱橫實時推出了“民航官方直銷平臺”，打造“民航版12306”，改變了長久以來機票銷售完全依賴渠道的局面，截至2025年9月，航旅縱橫月活躍用戶量已經達到3188.1萬，同比增長了32.4%。
轉自：中國青年網
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