據報道，自4月份以來，寧波120接到的樓盤推銷電話數量激增，最多時一天接到90多個，一個多月來累計多達1600余個。撥打騷擾電話的主要是4家房地產開發企業。住建部門要求4家企業立即停止撥打營銷電話，責令限期整改，并處以停止網簽等處罰。
現實中，用戶遭遇騷擾電話或短信的情況十分普遍，讓人不勝其煩。這些騷擾電話有的是商家產品推銷，也有違法犯罪分子實施的詐騙或恐嚇。
更讓人氣憤的是，在遭遇電話騷擾后，很多用戶投訴無門。在寧波120被推銷電話騷擾事件中，工作人員屢次解釋，依然無法將騷擾電話拒之門外。一些商家之所以有恃無恐，主要原因在于違法成本太低。雖然治安管理處罰法規定，屢次發送淫穢、侮辱、恐嚇或其他信息，干擾他人正常生活的，可處以拘留或者罰款，但騷擾到何種程度方算“干擾他人正常生活”并無標準，而且這些騷擾電話來去無蹤，難覓源頭，很難追查。極低的查處概率和極小的違法成本，自然讓騷擾電話難以根除。
杜絕類似事件再度發生，必須提高騷擾電話的違法成本。除了將相關企業列入黑名單、限制辦理電信業務外，還要從根本上完善法律法規，明確惡意騷擾電話的立案標準，視情節輕重追究其法律責任。同時，賦予被騷擾用戶索賠權，在遭遇持續騷擾時，可向惡意騷擾者主張不低于一定金額的賠償。只有明確相關法律標準，暢通用戶維權渠道，才能讓騷擾電話真正絕跡。（原標題：全面圍剿騷擾電話）
轉自：經濟日報
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