一季度快遞行業保持高速增長 業務增量再創新高

　　國家郵政局統計，一季度，受上年基數較低、今年春節不打烊、就地過年政策及電商促銷影響，行業保持高速增長。郵政行業業務總量和業務收入分別完成3029.2億元和2970.7億元，同比分別增長50.3%和35.5%，近兩年平均增長率分別為27.1%和16.9%。其中，快遞業務量和業務收入分別完成219.3億件和2237.7億元，同比分別增長75%和45.9%，近兩年平均增長率分別為34.4%和20.4%。

　　服務質量持續改善。一季度，快遞用戶申訴率、時限準時率和用戶滿意率均同向改善，服務質量快速提升。快遞服務有效申訴率百萬分之0.26，較上年同期明顯改善。快遞服務公眾滿意度為78.8分，同比提高0.6分。重點地區72小時準時率為72.2%，同比提高1.2個百分點。用戶對春節快遞服務表現出認可。

　　快遞業務增量再創新高。一季度，快遞業務凈增量94億件，接近100億件，其中1月凈增量47.1億件，月增20億件成為新常態。全網復工復產速度快于上年，2月20日（正月初九）快遞包裹攬收量即恢復至春節前正常水平。假日經濟成為行業增長的亮點，春節期間（2月11日至17日），累計攬收和投遞快遞包裹同比增長260%。

　　郵政寄遞服務業務持續收縮。一季度，郵政寄遞服務業務量和業務收入分別完成63.3億件和101.4億元，同比分別下降1.4%和11.1%。郵政寄遞服務業務量不足快遞業務量的三分之一。函件、匯兌、包裹、訂銷報刊累計量較上年同期分別下降25.8%、21.9%、5.5%和2.9%。

　　異地快遞業務增速領跑。一季度，同城、異地、國際/港澳臺快遞業務量占全部快遞業務量的比重分別為12.6%、85%和2.4%。與去年同期相比，異地快遞業務量占比上升5個百分點，對全部快遞業務增長的貢獻率超過九成。"快遞經濟"正在形成，基于"快遞經濟"的產業集聚模式初見雛形，對城市產業輻射帶動的能級逐步提升。

　　國際/港澳臺快遞業務恢復性增長。一季度，國際/港澳臺快遞業務量和業務收入分別完成5.3億件和286.9億元，同比分別增長67%和71.1%，兩年平均增長率均為35.2%。

　　轉自：中國產經新聞報

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