中消協發布“雙十一”消費提示 警惕網購退貨退款騙術

　　“雙十一”消費潮來臨。7日，中消協發布消費提示，提醒消費者防范“網絡購物退貨退款”騙術，即不法分子以平臺退貨退款名義實施詐騙活動。

　　據介紹，有的不法分子事先通過非法渠道獲取消費者的購物信息，謊稱是電商或物流客服，利用“商品有質量問題”“快遞丟失”“會員充值出現問題”等話術謊稱進行超額賠付，誘導消費者離開官方平臺，下載虛假APP或加入微信群進行賠付，從而進一步套取消費者銀行卡號、手機號、驗證碼等信息，最后將消費者的錢款轉走。

　　有的不法分子以“激活退款通道”“繳納退款保證金”等理由要求受害人轉賬匯款，稱會將錢連同賠償一并返還給受害人，當受害人將錢轉至不法分子提供的賬戶之后，又會以其他借口誘導受害人繼續進行轉賬，連續詐騙。為此，中消協提醒消費者：

　　一要了解退貨退款流程。正規網購平臺的退款、賠付款都是從顧客支付賬戶原路返回，沒有所謂的“退款鏈接”，也無需下載其他APP，要求另行下載APP或掃碼入群等大概率是騙子。如果快遞丟失，物流公司一般會將等額貨款賠給賣家（寄件人），再由賣家重新發貨，不會主動聯系收件人進行退款，更不可能提供“退款鏈接”。凡是接到自稱“商家”或“客服”的電話，聲稱商品需退款或重新付款時，一定要通過正規流程辦理，并第一時間登錄官方平臺核實真偽。

　　二要保護個人信息。在日常生活中要提高個人信息保護意識，不隨意點擊陌生鏈接，不掃描陌生二維碼，不下載陌生軟件，不加入陌生群聊，尤其是要保護好自己的身份證號、銀行卡賬號、驗證碼等重要信息，預防網絡詐騙。

　　三要警惕涉卡轉賬。網絡詐騙的最后一步大都是誘騙受害人轉賬。不管什么理由，如出現提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求時，應立即停止。據新華社

　　案例

　　近日，重慶兩江新區警方發布近期典型電信詐騙案例，揭露“雙十一”期間高發騙局，提醒群眾提前練好“防騙術”，謹防被騙！

　　●為退174元，楊女士被假客服騙1.55萬

　　近日，家住兩江新區的楊女士接到一名自稱“淘寶客服”的電話，對方聲稱楊女士購買的兒童服裝因貨品缺貨，只要楊女士愿意配合退款，店鋪會賠付楊女士三倍賠償金。

　　聽客服能準確說出自己的購買信息，楊女士想也沒想就相信了。隨后，客服要求楊女士添加所謂的“某寶客服”，楊女士進入虛假理賠網頁界面，按提示輸入了銀行卡號、手機號等信息，一步步踏入“假客服編織的退款陷阱”。

　　為拿到174元的退款，楊女士先后向對方轉賬了8000元和7500元。隨后，“假客服”便杳無音信，楊女士這才發現自己上當受騙。

　　●低價買愛馬仕？孟女士被騙80多萬

　　近日，孟女士在網絡上認識一名好友，對方以有朋友在愛馬仕專柜上班、能低價代購限量款愛馬仕包為由，誘導孟女士轉賬代購，并提供了快遞單據。孟女士信以為真，向其轉賬第一筆貨款，隨后對方卻以貨物緊張為由，但可加價優先供貨并加大供應量為誘餌，誘騙孟女士先后多次轉賬共計80余萬元，隨后網絡失聯，孟女士被騙報警。

　　●刷單返利，李先生損失22萬多元

　　近日，李先生收到一條“雙十一福利活動，關注某店鋪某商品，可得2-8元不等傭金”的短信。李某聯系了對方，進入“新人派單”聊天群，在群內搶紅包，并按照客服提示做點贊返現任務，得到傭金27元。

　　隨后，李某又按要求下載注冊App繼續做大額“打榜”任務，對方稱要在App內做任務必須墊資，于是李某充值1000元到“易通”App的錢包里，并選了一個600元的單，完成后得到傭金160元，提現時卻被告知操作失敗！對方以必須完成“四聯單”任務、修復數據等理由，誘騙李先生先后轉賬多次，共計損失22萬余元。

　　轉自：重慶晨報

　　【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國產業經濟信息網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。凡轉載文章及企業宣傳資訊，僅代表作者個人觀點，不代表本網觀點和立場。版權事宜請聯系：010-65363056。

延伸閱讀