2月26日，中國消費者協會發布2024年春節消費維權輿情分析報告（下文簡稱“報告”）。報告指出，2024年春節假期持續8天，形成史上最長春節假期。作為疫情防控轉段后的首個常態化春節，公眾消費意愿空前高漲，旅游市場持續火熱。春節假期22.93億人次跨區域流動，彰顯假日經濟活力與韌性，消費活力加速釋放。
報告顯示，2月9日至2月18日期間，交通出行、景區旅游、文化娛樂、消費服務等方面維權熱度較高。新的一年，公眾消費信心、消費意愿以及消費能力大步提升。
經文化和旅游部數據中心測算，春節假期8天全國國內旅游出游4.74億人次，同比增長34.3%，按可比口徑較2019年同期增長19.0%；國內游客出游總花費6326.87億元，同比增長47.3%，按可比口徑較2019年同期增長7.7%。2024春節檔電影總票房破80億元，總觀影人次1.62億，總場次383.6萬，票房、觀影人次及場次三項關鍵數據創下中國影史新高。
返鄉團聚后再合家錯峰出游成為過節新趨勢，年俗游、冰雪游、海島游等度假類消費增長顯著。各地豐富文旅活動帶動消費高漲，迎春燈會、花市、廟會、舞龍舞獅等大型活動達5108場；哈爾濱作為今冬冰雪游“爆款”，文旅消費規模同比增長超106%。此外，下沉市場強勁回暖，小眾目的地旅游成為新的增長點，三四線城市電影票房占比增長也尤為突出。
在消費維權輿情基本情況方面，報告顯示，在2月9日至2月18日共計10天監測期內，共收集到“消費維權”相關信息21，575，207條，日均約216萬條。輿情走勢平穩增長，2月17日信息量達到峰值，為2，611，184條。
在消費維權問題集中領域方面，報告顯示，在監測期間，共監測到“消費維權”吐槽類信息1，365，014條，占“消費維權”總信息量的6.33%。
報告指出，2024年春節期間消費者吐槽主要集中于交通出行、景區旅游、文化娛樂、消費服務等方面。消費服務話題集中在年夜飯、年禮等方面，美發、美甲，購買“新年戰袍”已成為很多年輕人展現品位和個性的潮流。節假日的漲價、強制消費等行為頻頻招致網友吐槽。 （記者 陳榕）
轉自：南方新聞網
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