日前，上海市消費者權益保護委員會（以下簡稱“上海市消保委”）發布《珠寶首飾行業消費者洞察報告》（以下簡稱《報告》）。《報告》指出，黃金首飾因其兼具裝飾和保值屬性深受消費者追捧，年輕消費者逐漸成為黃金首飾購買主力，珠寶首飾行業線上線下渠道融合，“全域式購物”成新趨勢。
近日，上海市消保委開展了珠寶首飾消費調查，深入分析當前黃金珠寶首飾市場的現狀，探討影響行業趨勢和消費選擇的關鍵因素。
《報告》指出，黃金首飾因兼具裝飾和保值屬性受到更多關注，逐漸成為一種既能滿足購物欲望又具備投資價值的選擇，深受消費者追捧。消費者的心理也在發生變化，一些人選擇將其作為犒勞自己的“禮物”，另一些人則更注重長期投資和資產保值。珠寶品牌需要理解這些心理變化，相應調整產品策略和營銷方式，為消費者提供更多元化的黃金珠寶消費選擇。
年輕一代消費者正在重新定義珠寶首飾的價值和意義。最新數據顯示，18至34歲的年輕人貢獻了超過三分之一的黃金首飾銷售額，成為了黃金消費市場的主力。“小金珠”“小豆子”等“小而美”的黃金飾品滿足了年輕消費者對于性價比與情緒價值的雙重追求，投資此類飾品成為了風尚。而一部分中等收入群體則更看重黃金的品質、工藝和品牌信譽，通常會在深入了解后再做購買決定。
值得注意的是，隨著電子商務和社交媒體的發展，珠寶首飾行業的銷售渠道正在發生變革。年輕消費者更傾向于通過社交媒體了解黃金首飾的款式、工藝和投資價值。消費者開始嘗試通過直播間的講解“種草”產品，在線上平臺直接購買或者在線上了解信息后到實體店試戴或驗貨。這種線上線下相結合的消費模式正成為新趨勢。《報告》指出，品牌和零售商需要適應這種變化，提供全域的全渠道購物體驗，既滿足消費者對便利性的需求，又保證產品質量和售后服務。
上海市消保委指出，黃金珠寶首飾行業正處于變革與機遇并存的時代。面對消費需求多元化、數字化浪潮和行業規范化的挑戰，業界需要不斷改進和優化產品供給；做好消費引導與指導，讓消費者更好地了解產品和維護保養；要始終重視消費者權益保護，讓消費者買得放心、用得安心、售后舒心。（肖 文）
轉自：消費日報
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