中國消費者協會6日發布投訴情況分析顯示，2024年全國消協組織共受理消費者投訴1761886件，比上年增長32.62%，解決1211284件，投訴解決率68.75%，為消費者挽回經濟損失12.8億元。
在所有投訴中，商品類投訴為867301件，占總投訴量的49.23%，與2023年相比，比重下降3.80個百分點。家用電子電器類、日用商品類、服裝鞋帽類、食品類、交通工具類投訴量居前五位。與2023年相比，服裝鞋帽類、食品類、家用電子電器類投訴量比重有所上升，日用商品類、交通工具類、房屋及建材類投訴量比重下降。
服務類投訴為743615件，占總投訴量的42.21%，比重下降2.90個百分點。生活及社會服務類、互聯網服務類、教育培訓服務類、電信服務類、銷售服務類居于前五位。與2023年相比，電信服務類投訴量比重上升較大，生活及社會服務類投訴量比重下降明顯。（總臺央視記者 王婧）
轉自：央視新聞
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