就醫過程中的種種不便,相信大多數人有所體會。掛號難、排隊時間長、分診不到位、繳費次數多、在各個窗口和診室之間反復折騰……10月22日,記者走進了杭州市第一人民醫院,了解了杭州市實施“舒心就醫”各項舉措的情況。
截至目前,杭州市“舒心就醫”接入醫院達到306家,平均使用率由6月底的82.73%提升到85.61%,累計服務4524萬人次,履約金額超過了20.9億元。

杭州市第一人民醫院的“智慧醫療多功能自助機” 韓璐 攝
杭州市第一醫院副院長胡煒對經濟日報-中國經濟網記者介紹:根據分析,傳統的就醫流程,在時間上所需時間更長,在空間上會形成排大隊、擁擠的局面。信息化、智能化的措施,把號源放到更多便于患者接近的公共平臺上,包括微信、支付寶等。目前,醫院把40%左右的號源放到社區醫院,放到醫聯體,實現資源下沉。
就醫流程方面也大大提效:如今,杭州市民只需要一部手機一個健康碼,就可在杭州市第一人民醫院完成驗碼進醫院、掛號取號、就診、繳費、醫保結算,無需再攜帶醫保卡,實現“一碼就醫”。
通過診間結算、診間預約措施,患者在門診診室就可同時完成醫療費用的結算,面診后直接去做檢查或藥房拿藥,免除多次奔波、反復排隊付費的麻煩。
醫院就醫體驗改善的同事,“互聯網醫院”的迭代更新,讓醫療資源的快速到達,有了更多的潛力。9月27日,杭州市第一醫院上線了新版的“互聯網醫院”。為解決互聯網醫院取藥的問題,杭州市衛健委與相應大型醫藥配送公司達成了協議,在杭州區域內對患者實施藥品的“包郵”。(記者 韓璐)
轉自:經濟日報-中國經濟網
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