部門聯動同向發力 現場辦公破解難題

　　“非常感謝你們熱情又周到的上門服務，為我們解決項目手續辦理過程中的重點、難點、堵點問題，‘兗周到’真周到！” 山東省濟寧市兗州區龍騰化工有限公司年產3000噸橡膠硫化促進劑CZ生產項目負責人劉經理高興地說道。

　　7月7日，在前期與項目對接過程中，區行政審批服務局了解到濟寧市兗州區龍騰化工有限公司在項目手續辦理過程中遇到了難題，便第一時間聯合區商務局、區工信局、區綜合執法局等多個部門主動上門，全面了解項目基本情況和企業相關訴求，詳細講解審批流程和法律規定，并立足實際與企業共同制定解決方案。

　　同時，針對當前產業政策和其他要求，“兗周到”項目管家與企業有關負責同志進行了深入交流，提前預判項目下一步手續辦理過程中可能會遇到的疑難問題，并幫助企業制定應對措施，助力工程建設項目順利落地、有序推進。

　　“我們通過‘部門聯動’‘一線窗口’等舉措，‘零距離’服務企業發展，針對企業提出的問題現場予以協調，當場制定解決方案；對于現場無法協調解決的問題，進行分類梳理，制定具體解決辦法，為加快推進我區重大項目建設提供精準服務。”兗州區行政審批服務局黨組書記武云飛表示。

　　今年以來，兗州區行政審批服務局積極推行“部門聯動”“一線窗口”服務模式，針對省、市、區重點項目，通過多部門聯合會商辦、“上門辦”等舉措，變“被動服務”為“主動服務”，變“企業跑”為“部門跑”，有力地推動了重點建設項目快審批、快開工、快投產、快達產。同時，積極探索政務服務新思路，將“互聯網＋”與“幫辦代辦”相結合，通過咨詢電話、投資項目微信服務群、公共郵箱等線上解答企業咨詢、“一對一”全流程在線指導，實現項目申報服務再前移，有效提高項目申報一次性通過率，節約企業辦事時間成本。在推行證照免費郵寄的基礎上，為企業提供“送證上門”服務，實現當天辦結當天送達，讓企業將更多的時間放到項目投產、企業運營上，打通服務企業群眾的“最后1米”。

　　“下一步，我們將繼續堅持有解思維，從企業視角、項目視角出發，積極探索政務服務新路徑、新模式、新方法，以更大的改革力度、更有力的擔當破解堵點難點，為重大項目建設‘鉚足勁’‘蓄足力’，為‘兗周到’政務服務品牌注入更強動力。”兗州區行政審批服務局局長張艷表示。（孫莎然 申高賢）

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