“自助機有了‘大字體’選項，我一次就輸準取到款了。”
“是呢，阿姨，為了讓老年人看得更清楚，這是老年關愛功能，只要點一下就可以把字體放大，還能用刷臉存款呢，我來教您試一下。”
在營業室大堂經理的指導下，退休多年的李老師在柜員機前體驗大字功能下的取款業務、刷臉存取款業務，直夸好用。以前由于柜員機屏幕字體小，她看不清楚，經常因輸錯密碼而取不出錢。所以，她不喜歡在柜員機辦業務，寧愿到柜臺排隊。
科技的進步、智能機器設備的廣泛應用，給市民辦理銀行業務帶來了便利，但也給老年客戶帶來了不便，為進一步滿足老年客戶的金融需求，建行充分發揮金融科技優勢更新自助設備功能，為所屬柜員機新增大字體便民功能，幫助老年客戶跨越數字鴻溝。（孫莎然 申高賢）
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