為深入貫徹落實習近平總書記重要講話指示批示精神，黑龍江省五大連池市紀委監委切實承擔起“雙重職責”，以全市機關“能力作風建設年”活動為載體，著眼于新時代黨風廉政建設，堅持以監督促整改，以檢查促規范，做好監、執、問“三字訣”，堅持問題導向，解決頑瘴痼疾，整治群眾身邊“微腐敗”，打通維護群眾利益的“最后一公里”，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
正風肅紀“零距離”，用好監督“顯微鏡”
“請問您在辦理過程中，窗口工作人員服務態度怎么樣？有沒有‘吃拿卡要’情況？有沒有誘導、暗示你找中介？”
為深入貫徹落實習近平總書記重要講話指示批示精神，結合全市機關“能力作風建設年”活動，2022年8月起，五大連池市紀委監委成立專項督導組，采取“四不兩直”的監督方式，深入政法機關窗口單位對“窗口腐敗”問題開展督導檢查。專項督導組聚焦與群眾利益和體驗感緊密相關的窗口，緊盯關鍵少數和關鍵崗位，督促“一把手”切實做到守責擔責、知責明責，以“真近實”查找問題、“精準細”挖掘線索、“點片面”梳理漏洞，著力解決群眾身邊存在的“辦事難”等問題，以更務實、更有力的行動維護好群眾利益，堅決遏制政法窗口服務不正之風。
標本兼治“促整改”，擦亮作風“探照燈”
“有的窗口工作人員沒有按時到崗，有的不在工作狀態，個別窗口工作人員存在語言生硬、工作不耐心問題……”開展督導檢查時，專項督導組現場指出發現的問題，并及時對有關單位提出整改意見建議，要求各窗口單位針對檢查中發現的問題，舉一反三，補短板、堵漏洞，進一步提升全市政法系統窗口單位服務質量。同時，通過約談、通報、健全監管機制等舉措打好作風建設“預防針”，持續開展廉潔教育，加強群眾監督，推動政法窗口工作人員進一步提升服務意識，做到標本兼治。專項開展以來，共派出4個專項督查組，對全市政法機關窗口單位開展監督檢查2輪次，對所發現的問題均做到了整改“不過夜”。
執紀問責“快準嚴”，筑牢制度“護城河”
下一步，將持續深化政法機關窗口單位服務不優問題專項整治，對窗口單位“踢皮球”“中梗阻”“吃拿卡要”等不良現象“亮劍”，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象的發生，用剛性約束抓出常態，以制度之治抓出長效，進一步改進工作作風，全面提升政法窗口工作人員工作實效。
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