山東兗州：跟進式監督推動打造“清廉窗口”

　　“工作人員的服務態度和工作作風如何？”“有沒有做到‘一次告知、一次受理、一次辦結’？”近日，兗州區紀委監委派駐第二紀檢監察組來到區為民服務中心，通過隨機向前來辦事的群眾詢問、訪談，深入了解窗口工作人員服務效能和工作作風。

　　兗州區紀委監委將為民服務中心作為提升監督質效、優化營商環境的前沿陣地，堅持關口前移，跟進式監督業務流程，重點關注窗口辦事“痛點”“難點”“堵點”背后的作風問題，促進工作作風轉變，推動打造便民、高效、規范、廉潔的“清廉窗口”，持續提升群眾滿意度。

　　“我們督促職能部門落實‘一崗雙責’，將窗口負責人確立為廉政管控員，充分發揮一線監督責任。同時在窗口設置‘清廉審批?端信服務’展示牌，既列明崗位職責和廉政風險，又公開日常行為負面清單，讓來辦理業務的群眾和企業體驗到最優服務。”區紀委監委派駐第二紀檢監察組組長尚曉東介紹道。

　　為充分發揮監督作用，區紀委監委采取“室組”聯動，由黨風政風監督室牽頭，會同派駐紀檢監察組通過明察暗訪、詢問走訪等方式到相關窗口部門開展監督檢查。以辦事群眾身份咨詢辦理業務，深度體驗辦事流程，對窗口單位服務作風進行全方位“掃描”，堅決整治窗口腐敗、“吃拿卡要”、隱形變異“四風”等問題，不斷提升窗口干部隊伍作風，打通企業、服務群眾“最后一公里”。

　　“便民利企‘小窗口’，折射干部作風大文章。我們將持續強化督導檢查，對發現的傾向性、苗頭性問題，綜合運用‘四種形態’及早處理，防范化解風險，以強監督促強監管、強落實，使‘清廉窗口’成為兗州的靚麗名片。”兗州區紀委監委相關負責人表示。（孫莎然 吳曉丹）

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