“我賬戶上的錢怎么轉不出去了？我著急支付對方貨款，快幫我查查。”電話里面張總著急地說道。原來，張總在建行網點開立單位結算賬戶，因未能及時對賬導致賬戶狀態為“只收不付”，而他因疫情原因留外地，不能到網點辦理，一下子急壞了。
“支付不了貨款，對方不給發貨，我損失會很大呀！”
“張總，您先別著急，您的對賬方式是建行到家，在手機上通過人臉識別就可以完成對賬，您先準備好身份證，我教您。”接到電話的營運主管說道。
主管在電話中教張總一步一步操作。“好了，好了，對賬回簽成功了，太方便了，以后我在家就能對賬了，太感謝了！”張總在電話中激動地說。
建行到家打破物理網點局限，讓客戶足不出戶就能辦理業務，讓金融服務更溫暖、更貼心。（孫莎然 邱璇）
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