8月24日,餓了么正式宣布合并百度外賣。新餓百的人事將如何安排,備受行業關注。而幾天前,有媒體透露,百度外賣CTO(首席技術官)耿艷坤已離職,或加盟順豐。這引發了些許擔憂:耿艷坤的離開,會削弱百度外賣的競爭優勢嗎?
9月15日,餓了么CEO張旭豪發布內部信,透露了餓了么、百度外賣整合后最新的人員和架構調整,其“以公平的機制和最大的誠意留住人才、用好人才”的表態,也讓新餓百上下都吃了顆定心丸。
在這封題為《關于餓了么和百度外賣組織架構融合的通知》中,張旭豪談到,除原百度外賣CTO耿艷坤離職,戴少偉、崔代銳、蔣凡等原百度外賣技術骨干均留守,并在新公司擔當重任,主理物流、新零售等重要業務線的研發工作。這顯然是一個十分積極的信號。一方面,此次餓了么與百度外賣合并,看中的就是其高端用戶和物流調度的技術優勢。原有的技術骨干留守,才能真正成全雙方合并的初衷。另一方面,它也表明,原有團隊看好新餓百的行業前景,且雙方在利用即時配送的技術優勢,形成行業壁壘的目標上達成了一致。
據DCCI最新統計數據顯示,百度外賣配送時間在30分鐘以內的占比超過六成,居三大外賣平臺首位。高配送效率亦得益于百度外賣目前采用的智能物流系統4.0,另外,百度外賣也是三家平臺中,率先上線同城配送業務的外賣平臺。據悉,在并購之前,百度外賣正在調試智能物流系統5.0。
借助百度外賣的技術優勢,新餓百在未來的運營中,很容易形成一個正向的循環:每次超出預期的及時配送,給用戶帶來滿意的體驗,沉淀出越來越多的忠實用戶;每天高效的調度分配,為騎士帶來豐厚的回報,培養起越來越專業化的配送團隊;新餓百平臺在大量忠實的用戶和專業化的配送團隊的支撐下,獲得越來越多的利潤,從而在技術、產品上做更大的投入,讓用戶獲得更好的體驗。
亞馬遜內部著名的“飛輪理論”,說的差不多就是這個道理。而在國內互聯網外賣領域,著“MakeEverthing30min”使命的提出,新餓百看起來是最可能成為中國亞馬遜的那一個了。
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